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更多““河北电信”微信公众号话费查询路径“查询/充值”-“费用查询…”相关的问题
第2题
公众号线上缴费路径（）
A.关注惠州电信公众号-----我的服务-------充话费账单查询
B.关注惠州电信公众号-----我的服务------查余额/套餐用量
C.关注惠州电信公众号-----我的福利-------话费预存优惠
第4题
用户反映自己刚在支付宝交完费，但还提示欠费，怎么回事呀！经系统查询，刚才的缴费情况显示已经退款了，应如何处理（）
A．告知用户通过系统查询刚才缴纳费用已经退回去了B．您好！很抱歉，目前您账户里没有这笔缴费记录，支付宝是代收渠道，请您联系支付宝客服，联系时给他们说明您到电信查了，没有收到这笔费用C．为用户登单处理D．针对用户问题解释后主动向用户下发电信缴费渠道，如：欢go客户端（电信营业厅手机APP）、陕西电信微信公众号及小程序
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第11题
本次培训中产品条款可在哪些路径查询（）
A.信易通APP或中信保诚人寿企业公众号——E行销——发现——产品条款
B.电脑版信易通平台——业务管理——条款查询
C.中信保诚人寿官方网站——产品计划——产品类型——条款下载
