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更多“绿通卡信息的查询，客户可通过官网、微信公众号（需绑定投保人信…”相关的问题
第1题
客户反映“否认办卡”问题，座席可通过“合约查询—查询卡片服务合约信息—卡片申请渠道”查询卡片申请渠道，若为（）申请的情况下，座席先行引导客户通过卡片归属网点核实办卡情况，若客户不接受，再登记工单反馈
A.掌银
B.网点
C.微信小程序
D.官网
第2题
个人信贷业务中，客户可通过()等线上方式，选择办理机构及客户经理，填写个人及申请借款信息提交后，系统自动分配到相关机构及客户经理。
A.官网
B.面对面营销
C.微信
D.第三方
E.二维码
第9题
“入住服务流程”礼貌道别步骤中，以下操作错误的是（）
A.主动向宾客介绍酒店其他设备设施（汗出、出尘）； 用餐时间及相招位置
B.善意提醒宾客可通过微信、官网、APP 预订
C.将宾客证件、房卡一同双手交给宾客
D.办完入住将房号直接报给宾客，并告知楼层
E.指引宾客进电梯， 热情道别
