题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
跟进顾客身体数据变化时下列说法不正确的是（）
A．顾客数据变化不用跟进太频繁，一个月沟通一次就行
B．跟顾客强调正确称体重的方法，尽量使用同一台秤，晨起便后餐前的时间点最准确
C．跟顾客强调量腰围的正确方法，方便从多角度评估减脂效果
D．跟顾客强调拍照的重要性，作为今后的对比依据，还可以拍视频，更有说服力
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A．顾客数据变化不用跟进太频繁，一个月沟通一次就行
B．跟顾客强调正确称体重的方法，尽量使用同一台秤，晨起便后餐前的时间点最准确
C．跟顾客强调量腰围的正确方法，方便从多角度评估减脂效果
D．跟顾客强调拍照的重要性，作为今后的对比依据，还可以拍视频，更有说服力
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A.确定车型配置和颜色即可制作报价单
B.解释购车方案和报价单，耐心回答顾客的问题
C.强调顾客可以获得的利益和附加价值
D.如果顾客不接受，送别顾客后，在系统中更新顾客信息并制定跟进计划
A．可以清楚知道顾客饮食情况，看顾客食物种类、份量和烹调方式的选择是否合适
B．跟进饮食打卡是和顾客沟通交流的重要窗口，是普及健康减脂的理念好机会
C．饮食打卡主要是看顾客的一日三餐，加餐和零食不用拍照发到减脂群里面
D．饮食打卡是衡量顾客减重效果的重要依据，也可以反应减重者的决心和配合度
下列关于图表与数据源关系的叙述中，正确的是()。
A.图表中的标记对象会随数据源中的数据变化而变化
B.数据源中的数据会随着图表中标记的变化而变化
C.删除数据源中某单元格的数据时，图表中某数据点也会随之被自动删除
D.以上说法都正确
一矩形线圈在匀强磁场中匀速转动，当线圈通过中性面时，下列说法不正确的是（）
A. 线圈平面与磁感线方向垂直
B. 通过线圈的磁通量达最大值
C. 通过线圈的磁通量的变化率达最大值
D. 线圈中的电动势为零
A.运筹学使我们能够建立模型解决某些问题
B.运筹学允许我们考察某种情况后，再评价由于结局变化所产生的效果，但这样会造成损失或费用
C.运筹学可以很快地显示出对有关问题寻求可行解时所需数据方面的差距
D.运筹学可以帮助我们找到一个复杂问题的最优解决办法
A.告知顾客追求幸福比逃离痛苦更有说服力
B.要注意趁热打铁，点到为止
C.要和顾客的日常生活相结合
D.和“正引”都属于危机成交法
关于水肿，下列说法不正确的是 （）
A．心源性水肿常从身体的低位开始
B．肾源性水肿常发展迅速
C．肾源性水肿常伴高血压
D．肝源性水肿常以腹水为主要表现
E．甲状腺功能低下的患者常出现下肢可凹性水肿
A.是特许经营运营督导管理的常用方法
B.最早由麦当劳、肯德基等跨国公司引进国内的
C.神秘顾客所观察到的是服务人员无意识的表现，是最真实的
D.善于深度挖掘管理工作中的深层问题
A.当一项服务满足其目标顾客的期望时，服务质量就可认为是达到了优良水平
B.随着经济的发展和市场的日益成熟，市场的划分越来越细，导致每项服务都要面对不同的需求
C.连贯性要求服务提供者在任何时候、任何地方都保持同样的优良服务水平
D.评价服务质量时，应该从被服务者的物质需求来看
