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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

美容师与顾客交谈时，切忌谈的话题是()

A.自身的私事

B.顾客的隐私

C.美容院内的收支

D.潮流时尚

E.化妆技巧

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更多“美容师与顾客交谈时，切忌谈的话题是（)A.自身的私事B.顾客…”相关的问题

第1题

（）美容师与顾客交谈时应注意耐心倾听，并给予合理的建议

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第2题

交谈的技巧。⑴要言之有理，并有足够（）；⑵选择（）感兴趣或擅长的话题谈；⑶尊重与（）；⑷回避（）的话题；⑸运用（）；⑹善于（）。

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第3题

在倾听时，美容师要创造一个良好的（)，以示对顾客的尊重。A.购物环境B.护理环境C.交谈情境D.卫生环

在倾听时，美容师要创造一个良好的()，以示对顾客的尊重。

A.购物环境

B.护理环境

C.交谈情境

D.卫生环境

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第4题

下列关于言谈的礼仪正确的一项是：（)

A.除正式话题外，也可谈些收入、婚恋、家庭、经历等方面的话题

B.除对方讲话明显偏离主题或有严重错误时，一般不应打断或否定

C.交谈中，如果遇到对方犯了错误又不接受批评，可将谈话时间适当延长，待对方平静后再耐心引导

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第5题

适当地回应或提问，可以表示出美容师对顾客话题的（）。

A.异议

B.抱怨

C.不满

D.兴趣和关注

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第6题

为了从顾客这里获得（），美容师要精心设计话题

A.没用的信息

B.额外的信息

C.有价值的信息

D.以上都是

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第7题

在与客户交谈时，应注视对方眼睛，神情专注、友善、诚恳，切忌急躁、生硬、边工作边机械地回答，或表现出爱答不理的态度（）

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第8题

银行与乡镇政府、村两委进行对接时，可以谈论以下哪些话题（)

A.谈政策

B.谈支持

C.谈贡献

D.谈影响

E.谈价值

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第9题

到医院探望病人，与病人交谈时应选择（）

A.轻松的话题

B.严肃的话题

C.有关死亡的话题

D.恐怖的话题

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第10题

社区开发时的话题（）

A.与老人聊天不要问关于儿女的事情

B.与年轻妈妈沟通不谈家庭的问题

C.与年轻人不要谈关于工作的事情

D.与老年人不要谈关于健身娱乐的问题

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