题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
使用过程的质量职能就是：积极开展售前和售后服务以及()。
使用过程的质量职能就是：积极开展售前和售后服务以及（)。
A . 收集使用现场的质量信息
B . 分析市场动态，把握竞争形势
C . 进行质量监督
D . 进行市场预测
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根据以上定义，下列对政府绩效评估的理解，不准确的是
A 评估活动过程谋求信息沟通机制在政府部门之间、政府部门与公众之间的建立和完善
B 评估结果的使用谋求政府责任实现机制的加强与完善
C 评估目的是规范行政行为，提高效能，使政府部门在管理公共事物、提供公共服务和改善公众生活质量等方面具有竞争力
D 政府绩效评估不是强调以结果为本
A.服务单是指客户在收到产品后有质量/不喜欢/少货等各种原因的售后问题时的一种反馈方式
B.申请售后单后，售后会主动联系客户处理问题
C.服务单是需要售前去处理解决的
D.客户申请服务单后，售后可以通过服务单来对客户进行赔偿，一般申请一款产品的服务单，只能退款一款产品的金额
