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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

客户拒绝进店怎么办()

A.1、询问需求,根据需求推荐房源

B.2、递交资料,给客户更多租房参考

C.3、递交名片,让客户有需要联系你

D.4、留取电话,方便后续沟通

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D、4、留取电话,方便后续沟通

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第1题
量尺现场设计师需要做到()

A.量全屋空间并拍照

B.确认进店看方案时间

C.测量客户抬手高度

D.核对客户需求并让客户签字确认

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第2题
量尺后和设计总监进行量尺交底需确定()

A.确定方案制作时间和客户进店看方案时间

B.确定需求

C.确定风格

D.确定预算

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第3题
客户走近距营业台席()米时,台席上的营业员应主动起立,同时询问客户业务办理需求。

A.4

B.3

C.2

D.1

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第4题
智慧生活管家服务接单外呼时,如果客户回答不需要或者说点错了,不能怎么办()。

A.询问需要改进的地方

B.说明可以免费领路由器

C.留下联系方式

D.不再推荐,挂断电话

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第5题
当顾客进店后说我随便看看,店铺同事是否应该不断巡视店铺留意顾客需求()
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第6题
假如一对年轻的夫妇进店想给小朋友买儿童手表,希望手表能给孩子提供一些安全保障,你可以向他们介绍儿童手表4X的什么功能()

A.拒绝陌生来电

B.视频通话

C.SOS紧急呼救

D.安全区域提醒

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第7题
当顾客进店询问加完燃油宝后排气管仍然冒黑烟,店员回答这是燃油宝在起作用,加了之后将积碳清洗下来了,并建议顾客再坚持使用一个周期,可以更好地养护发动机,这属于消除顾客异议中的()。

A.转化法

B.肯定法

C.转移法

D.释疑法

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第8题
要想销量好、成交率高,客户管理技巧少不了。为提升线索响应质量我们需要做到下面哪些内容:()

A.致感谢词

B.主动邀约到店

C.询问并确认来店日期

D.主动添加微信

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第9题
当客户拒绝购买时,如何巧问为什么?()

A.直接当面寻找客户,询问为什么不买公司产品

B.在询问中了解客户拒绝购买的真正原因,从而对症下药地说服客户重新来购买

C.让客户自己说出拒绝购买的原因,替代自己的猜测,可以有效地提高销售的成功率

D.对客户冷眼相待,直言客户所选别家产品是“没品味”的行为

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第10题
情景判断:小张有天中午去商家进行物料拜访,进店之后打招呼就开始询问商家的经营状态,之后对他的经营状态进行分析和建议。后面商家叫一起吃午饭,小张一再婉拒,奈何商家热情过分,只好与商家进行杯酒交错,后面拿走了商家一包烟。你觉得小张的做法正确吗()
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第11题
买家在已下单未付款的情况下我们应该怎样做?()

A.给买家推荐店内款式

B.关闭买家对话接待下一个买家

C.对买家进行催付,询问原因

D.迎送客户结束聊天窗口

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