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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

客户走近距营业台席（)米时，台席上的营业员应主动起立，同时询问客户业务办理需求。

A.4

B.3

C.2

D.1

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第1题

当客户来到营业台席时，主动使用标准手势请客户入座，入座顺序是（)。

A.客户先坐，营业员再坐

B.营业员先坐，客户再坐

C.客户站着，营业员坐着

D.客户坐着，营业员站着

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第2题

5S管理的统一礼仪是指：营业员着装、营业台席规范。（）

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第3题

营业厅的客户意见薄应摆放在显眼的位置，如值班台席、便民服务箱及服务监督台旁等，并配备可用的书写工具。（)

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第4题

登录报刊投递子系统时，应输入()，缺一不可。

A.机构代码

B.工号

C.密码

D.台席

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第5题

如果第三位旅客走近员工窗口/台席时，员工应用（)示意的方式招呼旅客。

A.眼神点头

B.微笑

C.招手

D.问候

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第6题

下列选项中，属于邮政储蓄营业网点普通柜员岗位职责的有()。

A.负责指导客户填写有关业务凭证，对客户提供资料进行初步审查

B.指引客户到相关业务分区办理业务

C.负责本台席周围与台面的卫生清理工作

D.巡查营业厅内卫生、服务设施运行、安全等状况

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第7题

汇兑系统中尾箱设置原则为（)。

A.任意设置

B.按营业人员人数设置

C.按台席设置

D.按支局设置

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第8题

登录邮政投递生产子系统，应输入()、密码、台席后，按回车键进入系统。

A.机构代码

B.四位员工工号

C.人力资源系统代码

D.用户名

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第9题

邮政储蓄营业网点的普通柜员在营业期间，如需临时离开台席，必须做临时签退。此题为判断题(对，错)。

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第10题

一个网点只能设置一个（)，按一个台席一个尾箱的原则设置普通柜员尾箱并与实物尾箱相对应。

A.系统尾箱

B.普通柜员尾箱

C.实物尾箱

D.综合柜员尾箱

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第11题

综合代收费台席的特点有()。

A.与支局业务、储蓄业务、电子汇兑业务等混业经营

B.利用网络终端切屏复用技术

C.兼职人员，复用设备

D.依托邮政综合网电子化支局系统、绿卡系统、电子汇兑系统

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