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第4题
派件员上报“收方拒付运费”，电寄方客要求更改付款方式（到付改寄付月结），请问该如何操作（）
A.询问月结账号后红冲付款方式为寄付月结，再联系收方网点知会
B.询问月结账号后采集更改付款方式为寄付月结，再联系收方网点知会
C.询问月结账号后联系收方网点知会跟进处理
第5题
快递运单 express waybill 是指快递详情单 ，用于记录快件原始收寄信息及服务约定的单据。下面属于运单内容的是（）
A.寄件人信息、收件人信息
B.托寄物内容、托寄物数量
C.产品类型、付款方式、增值服务
D.计费重量、运费
E.收件人签字、备注
第8题
快递营业款结算方式分为()。
A.寄付现结、到付现结、寄付记账、到付记账
B.寄付现结、到付现结
C.寄付现结、寄付记账、第三方记账
D.寄付现结、到付现结、寄付记账、到付记账和第三方记账
