门店遇到统一收货,当批待退商品成本≥物流费时,门店（）

A.当天汇总《托运门店退货报损申请》,上交地区业务

B.按正常退货流程执行退货

C.直接报损

D.直接退仓库

答案

B、按正常退货流程执行退货

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第1题

经省公司审批符合退货的门店将整件退货整理好，零散商品统一装入周转箱放在退货区待退。中央仓打印退货单并在配送周期内安排物流方车辆收取退货商品。物流方将商品带回中央仓并交接。中央仓查验退货商品实物是否符合退货条件。中央仓将符合退货条件商品在系统中做“记账”处理，门店减少库存，中央仓增加退货库存；中央仓将不符合退货条件的商品暂存中央仓，在下次送货时返回门店，并将相关信息报省公司非油品中心，省公司非油品中心定期通报门店退货情况（）

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第2题

门店收货时误操作，系统数量多收，应该（）

A.直接报损

B.走空退呈批，将签核通过的呈批单及空退单退回退货组

C.保留开箱点货视频及商品图片，并通过钉钉反馈给退货组

D.门店按实际到货数量填入系统

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第3题

退换货流程细则说法正确的有（）

A．退/换货品原因包括：货品变质、外观不良、外来污染、温度不符合要求、规格不符、超过/临近保质期、包装不符要求、超送、无标记/生产日期//打印错误等，也包括滞销、供应商合作到期、产品更新等B．卖品购销合同，都有退换货的适用条款，尽量与供应商协商退货；收货过程中如遇不合格品，应在送货人在场的情况下联系供应商确认退货，并拍照取证；与供应商沟通待返货品的返回路径（由送货物流公司拉走返回、影城帮忙邮寄到付，或影城自行处理，供应商补货），在供应商送货单上（一式两联）标注待返货品/返还货品的数量、原因等，同时需要送货当事人签字C．营运过程中遇到需要退货，影院自行安排退换货D．在仓库账本上登记退/换货情况，退货需从系统中扣除相应库存，退货单据，双方签字盖章确认备案

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第4题

门店调拨时，需注意哪些（）

A.发货前，核对商品部下发的调拨表，以防遗漏

B.发货时，清点数量、做单，控制好调拨费用

C.发货后，及时反馈调拨跟踪表，跟踪收货店收货情况

D.遇到特殊情况及时报备

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第5题

物流收货以（）为单位进行验货

A.配送提货单

B.随货同行