题目内容
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[多选题]
商场管理部履行以下职能（）
A.负责撤场商户订单售后风险排查及售后问题处理
B.负责商户撤场申请受理
C.负责商户撤场流程合规操作
D.负责撤场协议签署与相关资料存档
答案
BCD
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A.负责撤场商户订单售后风险排查及售后问题处理
B.负责商户撤场申请受理
C.负责商户撤场流程合规操作
D.负责撤场协议签署与相关资料存档
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A.负责商户撤场申请受理
B.负责商户撤场流程合规操作
C.负责撤场协议签署与相关资料存档
D.负责商户进出货产品排查
A.对高风险商户的排查预警负主要责任
B.商户定单风险排查，撤场流程合规性审核
C.负责商户撤场申请受理，商户撤场流程的合规及撤场协议签署与存档
D.负责对价格促销规范要求进行审核排查
A.集团400已经回复顾客处理方法，但商场拖延未执行
B.商场不落实约定退款不退，约定维修未上门
C.商场未在商户正式撤场前按照管理规定进行订单回访而导致顾客投诉
D.商场未按照与顾客约定时间/管理规定的时间内回复顾客
A.负责先行赔付流程审核、统筹对因先行赔付等原因导致商场损失的商户起诉追偿
B.负责受理、解决投诉，高风险客诉定单回访等工作
C.对接法务部/律师/政府机构处理风险商户相关纠纷；确认商户的资质是否真实有效
D.客诉处理需执行先行赔付时，按照标准流程发起先行赔付申请
A.负责质保金使用的时候商户确认对接
B.负责商品质量保证金动用后补缴跟进
C.商户撤场后商品质量保证金归还的初步审核工作
D.商品质量保证金资金保管工作
