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[判断题]

餐饮部主管的岗位职责是有效地督导本组服务员,优质高效地完成各项对客人的餐饮服务。()

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第1题
餐厅领班的岗位职责是应该有效地()本组服务员,优质高效地完成各项餐饮服务。

A.督导

B.协助

C.帮助

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第2题
中西餐市场开发及发展计划的制订是餐饮部经理与总厨师长的岗位职责。()
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第3题
负责重要客人的引座及送客致谢是()的岗位职责

A.餐饮部经理

B.餐厅经理

C.餐厅领班

D.餐厅服务员

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第4题
酒店对客服务的起点是()。

A.财务部

B.餐饮部

C.前厅部

D.客房部

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第5题
收银员岗位职责包含()。
A.服务顾客、满足顾客需求,将顾客的意见或建议及时反馈

B.熟悉商场布局,熟悉当日的促销活动

C.能协助防损员防止商品流失,维护公司利益

D.每日上机前检查打印机,保证打印机打出销售单据清晰;负责将上机收银工作中发生的问题,如电脑反应月慢、商品条码非法等,应及时向值班主管反映做记录

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第6题
投诉处理岗位职责,遵照()及时有效地协调内部各环节、各部门(),协调相关部门()。
投诉处理岗位职责,遵照()及时有效地协调内部各环节、各部门(),协调相关部门()。

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第7题
餐饮部的运转程序内容包括:()、迎宾服务、餐中服务和餐后服务结束工作.A.开餐前的准备工作B.人员分

餐饮部的运转程序内容包括:()、迎宾服务、餐中服务和餐后服务结束工作.

A.开餐前的准备工作

B.人员分工

C.任务分配

D.特殊宾客服务要求

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第8题
每日上机前检查打印机,保证打印机打出销售单据清晰;负责将上机收银工作中发生的问题,如电脑反应慢、商品条码非法等,应及时向值班主管反映做记录,是收银员的岗位职责。()
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第9题
前厅服务员与餐饮部员工都应当为客人提供优质的服务,但是一般情况下,在提供服务的过程中,所肩负的具体道德责任不尽一样,这主要体现了饭店职业道德中的()性。

A.完美

B.社会公益

C.安全

D.差异

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第10题
主管要责权统一。根据出品主管岗位职责,不属于出品主管管理权限的选项是()

A、有组织、指挥、安排厨房生产的权利

B、有决定厨房班次、安排厨房各岗位人员的权利

C、有除名及辞退厨房员工的权利

D、有处理库存积压食品与原料的权利

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第11题
管理幅度是指一个主管能够直接、有效地指挥下属成员的数目,经研究发现,高层管理人员的管理幅度通常以()较为合适。

A.4~8人

B.10~15人

C.15~20人

D.10~20人

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