题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
我们打电话通过114查询，查到需要的电话号码后，马上能根据记忆拨出这个号码，但打完电话后，刚才拨出过的电话号码就忘了。这属于（）
A.瞬时记忆
B.短时记忆
C.长时记忆
D.感觉记忆
答案
B、短时记忆
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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答案
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A.瞬时记忆
B.短时记忆
C.长时记忆
D.感觉记忆
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B、短时记忆
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A.您好，华润万象城，请问有什么可以帮到您
B.请稍等，马上为您查询
C.您好，号码已查到，请记录
D.不客气，很高兴为您服务，感谢您的来电，再见
A.接听顾客电话：根据顾客提供信息，查询确认订单是否已超时。如已超时，告知客需先了解下情况，马上回电。
B.挂断顾客电话后：立即致电订单对应配送员，确认是什么原因未配送到，送到哪。还有XX分钟能送到。
C.回复顾客电话：您好，X先生/女士。我们是XX店天虹到家，非常抱歉，因活动/天气等原因订单激增，您的订单预计还有XX分钟可以送达。
D.安抚并尽可能获取顾客谅解，如顾客有诉求，根据顾客诉求再处理;
A.接听顾客电话：根据顾客提供信息，查询确认订单是否已超时如已超时，告知顾客需先了解下情况，马上回电
B.挂断顾客电话后：立即致电订单对应配送员，确认是什么原因未配送到送到哪了还有XX分钟能送到
C.回复顾客电话：您好，X先生/女士。我们是XX店天虹到家，非常抱歉，因活动/天气等原因订单激增，您的订单预计还有XX分钟可以送达
D.安抚并尽可能获取顾客谅解，如顾客有诉求，根据顾客诉求再处理
A 瞬时记忆
B 短时记忆
C 长时记忆
D 情景记忆
