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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

()店经理陈晨对于“网络来电接听质量考核范围”的说法如下,则不正确的有哪些

A.公司只考核求购客户的来电接听质量,其它类型可以申请剔除数据免考核

B.链家网来电接听规范包括:开场白、态度礼仪和结束语

C.通话中断、老客户来电等情况都在链家网来电接听的考核范围内

D.咨询类客户(咨询最新房产政策、房产百科知识等)也建议经纪人推荐链家APP,因为链家APP里有很多房产知识

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AC

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第1题
以下关于400接电质量考核范围的说法,哪些不正确()

A.公司只考核求购客户的来电接听质量,其它类型可以申请剔除数据免考核

B.求租、出租、出售类来电只考核标准开场与结束、态度礼仪

C.咨询类客户也需要推荐小掌,因为小掌里有很多房产知识

D.通话中断、信号差回拨、同业来电可以申请剔除数据免考核

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第2题
以下关于400接电标准的说法,哪些不正确()

A.公司只考核求购客户的来电接听质量,其它类型可以申请剔除数据免考核

B.求租、出租、出售类来电只考核标准开场与结束、态度礼仪

C.通话中断、信号差回拨、同业来电可以申请剔除数据免考核

D.咨询类客户也需要推荐贝壳APP,因为贝壳APP里有很多房产知识

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第3题
招聘对于店经理的重要性体现在哪些方面()

A.招聘能力也是作为店经理必须具备的基本能力

B.公司对店经理负责店组有人员数量考核

C.为以后晋升商圈经理打基础

D.扩宽眼界

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第4题
关于二码合一项目的描述,以下说法正确的是()

A.取数规则中的品类项只能选择为手机

B.取数规则中的销售人职务项可以是非我司人员-无促门店或非我司人员-体验店

C.对于二码合一项目清单门店,每月报量达到3台后,则算作该门店完成了二码合一报量

D.对于二码合一项目开通的账号,RP暂时只限于使用报量功能,其他功能均无法使用

E.8月份地市经理&零售代表&渠道代表考核中,二码合一报量率50%以下直接计为0分

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第5题
全年标检累计不合格≥()次的品牌公司,追加考核总经理()元、销售经理()元。且标检不合格次数较多的店,股份公司及事业部保留对该店开通次年网络付费平台的权利

A.2、2000、1000

B.4、1000、500

C.3、2000、1000

D.3、1000、500

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第6题
新开端口7天免考核、补足库存、假、休假、禁发期间网络端口当天不考核新增,正常考核(推广、微聊回复率、来电接听率),请假15天,逐级申请保留保留端口,如申请保留端口产生乐捐由原端口负责人承担()
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第7题
针对有联系方式考核车辆,下列说法错误的是()

A.对有联系方式考核车辆,实施率低于60%,取消售后经理、客服经理评奖资格

B.对有联系方式考核车辆,实施率低于60%,未实施车辆按照200元/台扣除售后支援金

C.自店考核对象车,被其他特约店实施,计入自店实施率

D.实施他店对象车,不会得到奖励

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第8题
店长向小王讲解到例会管理规定,下列说法正确的是()

A.晨会召开时间:每日早8:30-9:00,有店经理及值班人员组织召开

B.动员大会召开时间,每月1-3号早8:30-11:30,由公司组织召开

C.没有特殊原因未按规定召开晨会的,对违规门店店经理处罚50元,一个月发现第二次的直接降一级

D.动员大会需要全体人员着正装参加

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第9题
下列关于店长的个人考核系数说法正确的是()

A.二、三人店经理(含代店封顶为1.0),四人店封顶为0.8

B.五、六人店经理封顶0.6,七人及以上店经理(含代店)封顶为0.5

C.店长个人A类完成率如果不完成时,则个人考核系数要再乘以个人A类指标完成率

D.店长的个人考核系数跟店员的考核系数评定是一致的

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第10题
以下做法哪些是正确的()

A.通过微信、电话/语音沟通后,直接录入到店拜访记录

B.通过与亲友等打好招呼后,在到店拜访记录中填写亲友手机号,意图规避公司检查

C.达成拜访次数考核,拜访过一次却分多天录入多次拜访记录

D.凭承公司客户第一的价值观进行拜访

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