()店经理陈晨对于“网络来电接听质量考核范围”的说法如下,则不正确的有哪些
A.公司只考核求购客户的来电接听质量,其它类型可以申请剔除数据免考核
B.链家网来电接听规范包括:开场白、态度礼仪和结束语
C.通话中断、老客户来电等情况都在链家网来电接听的考核范围内
D.咨询类客户(咨询最新房产政策、房产百科知识等)也建议经纪人推荐链家APP,因为链家APP里有很多房产知识
AC
A.公司只考核求购客户的来电接听质量,其它类型可以申请剔除数据免考核
B.链家网来电接听规范包括:开场白、态度礼仪和结束语
C.通话中断、老客户来电等情况都在链家网来电接听的考核范围内
D.咨询类客户(咨询最新房产政策、房产百科知识等)也建议经纪人推荐链家APP,因为链家APP里有很多房产知识
AC
A.公司只考核求购客户的来电接听质量,其它类型可以申请剔除数据免考核
B.求租、出租、出售类来电只考核标准开场与结束、态度礼仪
C.咨询类客户也需要推荐小掌,因为小掌里有很多房产知识
D.通话中断、信号差回拨、同业来电可以申请剔除数据免考核
A.公司只考核求购客户的来电接听质量,其它类型可以申请剔除数据免考核
B.求租、出租、出售类来电只考核标准开场与结束、态度礼仪
C.通话中断、信号差回拨、同业来电可以申请剔除数据免考核
D.咨询类客户也需要推荐贝壳APP,因为贝壳APP里有很多房产知识
A.取数规则中的品类项只能选择为手机
B.取数规则中的销售人职务项可以是非我司人员-无促门店或非我司人员-体验店
C.对于二码合一项目清单门店,每月报量达到3台后,则算作该门店完成了二码合一报量
D.对于二码合一项目开通的账号,RP暂时只限于使用报量功能,其他功能均无法使用
E.8月份地市经理&零售代表&渠道代表考核中,二码合一报量率50%以下直接计为0分
A.2、2000、1000
B.4、1000、500
C.3、2000、1000
D.3、1000、500
A.对有联系方式考核车辆,实施率低于60%,取消售后经理、客服经理评奖资格
B.对有联系方式考核车辆,实施率低于60%,未实施车辆按照200元/台扣除售后支援金
C.自店考核对象车,被其他特约店实施,计入自店实施率
D.实施他店对象车,不会得到奖励
A.晨会召开时间:每日早8:30-9:00,有店经理及值班人员组织召开
B.动员大会召开时间,每月1-3号早8:30-11:30,由公司组织召开
C.没有特殊原因未按规定召开晨会的,对违规门店店经理处罚50元,一个月发现第二次的直接降一级
D.动员大会需要全体人员着正装参加
A.二、三人店经理(含代店封顶为1.0),四人店封顶为0.8
B.五、六人店经理封顶0.6,七人及以上店经理(含代店)封顶为0.5
C.店长个人A类完成率如果不完成时,则个人考核系数要再乘以个人A类指标完成率
D.店长的个人考核系数跟店员的考核系数评定是一致的
A.通过微信、电话/语音沟通后,直接录入到店拜访记录
B.通过与亲友等打好招呼后,在到店拜访记录中填写亲友手机号,意图规避公司检查
C.达成拜访次数考核,拜访过一次却分多天录入多次拜访记录
D.凭承公司客户第一的价值观进行拜访