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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

我们正在策划一款事业单位的课程,请问您的事业单位备考经历是()

A.刚开始了解,0经验

B.比较了解,考过1~2次

C.非常了解,考过3次及以上

答案
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D

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第1题
以下哪种说法最有利于开始一个顺利的会面()?

A.你好,我是邮储银行客户经理小王,请问您有时间听我给您介绍一下我们新推出的业务么

B.我们银行最近针对重点客户推出一种理财产品,希望您能抽出时间倾听我们的介绍

C.我们银行推出一款新产品市场反响特别好,张总,您有兴趣听我介绍一下么

D.张总,听说你们企业今年市场拓展速度非常快,我们银行领导非常希望能向你们学习,以便于我们把握好为你们服务的机会

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第2题
如果现在正在与客户通话,客户在电话里提出来一些不满意或问题之处,你该作何应答()

A.请问您方便提供具体情况吗(发生的详细地址、时间、现象等)我们给您记录,方便我们尽快查询处理,感谢您的配合

B.我非常希望能够帮助您,针对这件事,我们物业一定会有专人尽快帮您处理,请您放心……

C.这可能是我们工作人员的失误,我们会马上反馈您这个问题,请放心,我们会给您一个满意的处理结果

D.您说的这个问题上次已经回应过了

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第3题
下列各句中,语言表达得体的一句是()

A.值张老师的令郎结婚之际,我们办公室全体人员集休制作了一段视频,向他全家表达了诚挚的祝福

B.刚刚接到出版社寄来的论著样书,我匆匆打开,看到扉页上印着几位编者的姓名,我的名字也忝列其中

C.淮海路上一家手机经销店正在搞让利促销活动,我过去垂询了几款名牌智能手机的价格,发现并没有便宜多少

D.李教授出院了,小王在电话里对他说:欣闻您康复出院,特表示衷心祝贺,请问您何时来上班

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第4题
现代课程开发理论中的经典“泰勒原理”所回应的问题有()

A.学校应该试图达到什么教育目标

B.提供什么教育经验最有可能达到的目标

C.怎样有效的组织这些教育经验

D.我们如何确定这些教育目标正在得以实现

E.我们需要更加关注课程实施的过程

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第5题
请问您目前正在是用什么软件来管理您的文献()

A.Endnote

B.Zotero

C.其他(请说明您正在使用的软件名称)

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第6题
HEARTS流程针对新客人需要提出的主要问题是()

A.请问您最想改善的肌肤问题是什么

B.您之前有使用过碧欧泉的产品吗

C.您了解自己的肌肤类型吗

D.方便分享一下您目前正在使用的产品和护肤流程吗

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第7题
WH的员工小张,在工作新设计了一款独特的前脸罩。他打算将之以WH公司的名义申请专利,他需要向科提交申请并配合提供相关资料()

A.企业管理科

B.商品策划科

C.技术管理科

D.文秘科

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第8题
正在生产的一款产品标贴向右偏移了2mm,此时标贴的感应电眼应该怎么调整()。

A.调整剥离板

B.向左调整电眼

C.向右调整电眼

D.调整出标速度

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第9题
在线问询“为了保障您的权益,我们全程通话都是有录音的,这个需要得到您的授权,请问您是否同意通过电话录音确认投保,这个您同意吧()
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第10题
感谢客户时我们要如何说()

A.请问你还有其他问题吗谢谢你的来电

B.请问您还有其他问题吗感谢您的来电,再见

C.谢谢你的来电

D.感谢您的来电,再见

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第11题
顾客进入餐厅,我们应该如何招呼()

A.欢迎光临

B.上午好/新年快乐,必胜客欢迎您,请问您几位

C.你好

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