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客户管理是现代管理思想与科技的结合。()

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第1题
以下选项不属于中国与西方管理思想的差异的是()。

A.中国传统管理思想侧重“道”的层面,西方现代管理思想侧重“术”的层面

B.中国传统管理思想立足于管理者个体利益与发展空间的最大化,西方现代管理思想立足于管理者所在组织的利益与发展空间的最大化

C.中国传统管理思想偏重“德治”,西方现代管理思想偏重“法治”

D.中国传统管理思想注重定量管理,西方现代管理思想注重定性管理

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第2题
现代公共危机管理与传统危机应对的一个重要区别是,传统危机应对是建立在人治的基础上,现代公共危机管理是建立在()基础上的管理。

A.法治

B.程序化

C.科技

D.信息

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第3题
现代的员工绩效考核是与现代人力资源管理思想()的。

A.基本相同

B.息息相通

C.根本不同

D.完全不同

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第4题
西方管理思想的最大特点不包括()。

A.有利于发挥人的积极性与创造性使

B.经济发展与人的全面发展保持同步

C.形成团队至上的管理理念

D.导致了西方科学理论与科技创新的活跃

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第5题
经过组织的具体项目管理实践,全体员工能够理解现代项目管理体系的最大特征是(),是多个专业领域理论与实践的结合。

A.模块化

B.系统化

C.规模化

D.分散化

E.集成化

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第6题
()是指组织的管理者和员工共同参与目标的制定,在工作中员工实行自主控制并努力完成工作目标,管理者实行最终成果控制的一种现代管理思想与管理方法。

A.目标制定

B.目标管理

C.具体目标

D.目标衡量

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第7题
目前我国健康管理的主要任务包括()

A.创立现代健康管理创新体系

B.创新服务模式与技术手段

C.使慢性非传染性疾病得到有效控制

D.使健康管理成为引领和推动中国科技与产业发展的重要领域

E.使健康管理相关产业成为国家拉动内需,扩大

F.消费的民生工程和新的支柱产业之一

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第8题
在进行财务管理体制设计时,应当遵循的原则有()

A.明确分层管理思想

B.与现代企业制度相适应

C.決策权、执行权与监督权相互制衡

D.与控制股东所有制形式相对应

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第9题
CRM客户关系管理系统是本着对客户进行系统化研究的思想,完整的认识客户的生命周期,管理与客户的相互关系,改进服务水平。()
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第10题
关于现代管理学的萌芽与发展,以下说法错误的是()。

A.“科学管理之父”泰勒对生产作业方法的标准化和官僚组织的合理化进行了系统思考

B.20世纪40年代以后诸多学者关于管理特质的多方位研究催生了管理的理论丛林

C.工业心理学家梅奥在霍桑工厂的实验启动了管理学家关于企业活动中人的因素的思考

D.工厂制度为管理思想的繁荣提供了客观的基础,系统的管理理论便是随其发展而逐渐萌芽的

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第11题
如果将中国古代兵法中的“天时、地利、人和”与现代战略管理思想相互印证的话,“地利”更符合如下哪个说法()。

A.选择更有利于自己能力发挥的竞争领域

B.选择更合适的技术

C.选择更适合自己的组织结构

D.选择更合适的商业模式

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