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更多“快递服务和传统邮政业的本质都是信息流、实物流和资金流的三流合…”相关的问题
第3题
《邮政业用户申诉处理办法》规定属于用户申诉的服务质量问题的有（)。
A.邮件(信件、包过、印刷品)寄递服务质量问题
B.国家规定的邮政报刊发行服务质量问题
C.集邮票品预定、销售中的服务质量问题
D.经营快递业务的企业的寄递服务质量问题
第4题
旅游项目的体系构成正从传统的景区景点型，向全时、全季、全产、全业、全服务、全境进行转变，而这种转变的本质就是强调游客拥有全面优质的体验。因此，在旅游项目设计时，需要注意到体验的全程性和体验的设计感。（）
第6题
发生自然灾害、事故灾难、()、社会安全事件等，邮政企业、快递企业应当根据法律、法规、规章以及国家邮政业突发事件应急预案，按照事件类型及分级，在规定时间内报告事件发生地省级以下邮政管理机构和负有相关职责的部门，同时对事件进行先行处置，控制事态发展。
A.治安事件
B.公共卫生事件
C.网络安全事件
