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[多选题]

关于发起申诉方,以下说法正确的是()

A.开发商原因(制度中2种情形)导致赔付,经纪人与客发就纠纷赔付结果无异议,由经纪人发起申诉

B.经纪人与客发就纠纷赔付结果无异议:由驻场发起申诉

C.经纪人与客发就纠纷赔付结果有异议:由经纪人端发起申诉

D.开发商原因(制度中2种情形)导致赔付,经纪人与客发就纠纷赔付结果无异议,由驻场发起申诉

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ABC

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第1题
关于新申诉中心下列说法正确的是()

A.针对同一条违规骑手和站长只能一方发起申述,若站长和骑手在申诉截止时间前均未发起申诉,解释时间后则不再支持申诉或审核,默认无异议

B.由骑手发起申诉的,站长在审核截止时间前未审核,则默认审核驳回,驳回后骑手不可再次发起申诉

C.只需针对违规方为加盟商和加盟骑手的发起申诉,其他违规方无需申诉(系统不支持申诉),不会对加盟商进行处罚

D.骑手不能对不满意和客诉单进行申诉

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第2题
以下描述运营系统稽查异形/裸装件、限运品、逃重逃方是正确的()

A.可在web V5--质量稽查—进行差错申诉

B.申诉时必须上传附件,否则申诉无法上传

C.申诉时效为差错生成72小时内

D.一次申诉被驳回后可以在时效内补充材料再次在系统发起申诉

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第3题
关于申诉一下说法哪些时正确的<多选>()

A.申诉的时候不仅需要说明理由,也需要提供必要的举证图片

B.伪造申诉凭证不是什么大事,只要申诉通过就行

C.交通事故申诉时, 骑士若是事故主要责任方,申诉无法通过

D.申诉时选择的申诉标签和取消原因应当一致

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第4题
关于实名认证申诉,以下说法正确的是()

A.人脸识别失败1次,即可申诉

B.申诉时需要上传身份证照片和手持身份证正面照

C.申诉审核期间不影响作业

D.申诉通过后仍需要进行人脸识别

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第5题
关于业务审核内部流程规范中,下列说法正确的是()

A.所有内部流程发起方均为快手内部的销售/运营/渠道,内部邮箱请勿对外

B.所有邮件均需按照提供的模板发送,否则不予处理

C.发送邮件时请仔细核对收件人,需发送对应收件人

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第6题
如果学生对于“第二课堂”活动参与、学时发放存在异议时,正确的做法为()

A.在pu活动的后台点击我要申诉

B.填写《河海大学第二课堂活动特殊事项审批表》后交至学生事务大厅

C.直接找活动发起方进行询问

D.直接找活动终审人

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第7题
根据21财年S1站点指数模型考核规则,投诉率需<0.015%为合格,既假设到驿站的淘系包裹量为20000单,其中发起投诉的订单不超过3个。下列关于投诉率的说法及场景描述正确的是()
A.投诉率在站点指数模型中,考核占比10分B.对于用户发起的投诉,驿站可以发起申诉且需要上传有效凭证,及时处理C.在每日9:00-18:00期间产生的投诉,应在2小时内提供相关证据材料,不在此时段内产生的投诉或属于 货品丢失的投诉,应在6小时内提供相关证据材料,因逾期举证产生的损失由站点承担D.如果快递不在驿站,已经被客户取走或者客户表示没有收到,调取监控,视频留存,并与客户联系,让客户回复快递已经收到,截图上传举证
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第8题
关于企业网上银行转账业务说法正确的是()。
关于企业网上银行转账业务说法正确的是()。

A.账户转出方必须是注册账户,账户转入方为注册或非注册账户

B.网银注册账户互转是企业客户本单位注册账户之间的转账

C.实时转账是指转账指令发起后,款项即时结算的转账

D.落地业务是转账指令发起后,须由人工参与完成款项结算

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第9题
以下关于罚单说法正确的是<多选>()

A.收到罚单以后不能打扰用户或商户

B.所选的申诉类型与具体的场景描述一定要一致

C.遇到商户出餐慢, 需要在APP中操作异常报备, 不可随意取消订单

D.收到罚单后需要在24小时内进行申诉

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第10题
关于车贴抽查申诉类型中“交通事故/车辆维修”的申诉证明,以下说法正确的是()·

A.车贴还在,提供交通事故认定书/扣车证明

B.车贴还在,提供车辆维修证明/取车证明

C.车贴已撕,提供交通事故书/扣车证明

D.车贴已撕,提供人车分离证明

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第11题
以下关于积分申诉说法正确的是()

A.给517人员扣分,请在517平台运营手册中按照本区域的法典内容进行扣分

B.积分申诉,请在扣分次月的3号之前完成申诉受理

C.积分加分,请在扣分后次月6号之前完成加分

D.如超过节点处理,将按照部门对接执行要求,扣除相应行政积分

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