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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

顾客满意具有的基本特性包括()。

A.客观性

B.多元性

C.层次性

D.相对性

E.阶段性

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更多“顾客满意具有的基本特性包括()。”相关的问题

第1题

管理决策所具有的基本特性包括目标性、择优性、针对性和()。

A.实践性

B.利益性

C.强制性

D.抽象性

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第2题

数据分析输出应提供如下相关信息（）

A.过程和产品的特性及趋势，包括采取预防措施的机会

B.顾客满意

C.对产品要求的符合性

D.质量目标

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第3题

化学品具有的危险特性包括（）。

A.易燃

B.腐蚀

C.放射性

D.反应极快

E.渗透性

F.挥发性

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第4题

食品要能被大规模工业化生产并进入商业流通领域，必须具有的特性包括（）。

A.美观性

B.安全性

C.娱乐性

D.方便性

E.保藏性

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第5题

风险具有的特性包括（)等。

A.风险的不确定性

B.风险的客观性

C.风险的普遍性

D.风险的可测性

E.风险的社会性

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第6题

税收所具有的特性包括（）。

A.公益性、调整性、强制性

B.固定性、凋节性、无偿性

C.无偿性、强制性、固定性

D.无偿性、多样性、强制性

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第7题

SWOT分析法包括以下哪些含义（）

A.自身的优势和外部资源有机结合

B.个人具有的优势

C.个人特性分析

D.个人职业分析

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第8题

探测对象自身具有的特征包括探测对象()

A.产生的辐射

B.对各种外力产生作用的反应

C.产生的反射

D.自身的理化特性

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第9题

烟花竹所用火药的物质组成决定了其所具有的燃烧和爆炸特性，包括能量特征、燃烧特性、力学特性、安定性等参数，表征1kg火药燃烧时气体产物做功特性的参数是（）。

A.能力特征

B.燃烧特性

C.力学特性

D.安定性

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第10题

任何制动系都具有的基本部分包括（）。

A.供能装置

B.控制装置

C.传动装置

D.制动器

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第11题

客诉处理的基本原则（）

A.首问负责

B.快速处理

C.合法合规

D.顾客满意

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