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[单选题]

如何绘制用户体验地图()

A.明确用户

B.确认场景

C.用户访谈

D.绘制地图

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A、明确用户

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第1题
下列属于设计思维的观点陈述的应用工具的有()。

A.维恩图

B.同理心地图地图

C.典型用户画像

D.用户体验地图

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第2题
从UCD到UCO的全生命周期用户体验实施中,考虑如何吸引用户的是()步骤。

A.运营

B.设计

C.购买

D.上线

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第3题
SQM中如何查看体验最差用户报表?()

A.报表—>趋势分析—>区域质量

B.报表—>定制报表—>定制报表生成

C.报表—>体验报表—>体验最差用户报表

D.报表—>趋势分析—>频道质量

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第4题
工厂体验是为了什么?()

A.亲身体验产品的好处是如何解决用户痛点的

B.更好的理解卖点的差异化

C.加深产品印象

D.提升产品认可度

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第5题
给用户推荐5G手机后,客户质疑5G网络覆盖问题,如何应答和处理()。

A.强调现在主要区域都有5G的信号了

B.现场通过重庆移动APP,登录进去后有个5G专区,点击里面的5G覆盖演示给客户看

C.还可用体验5G终端让用户下载和浏览的极速

D.让用户自己去百度查询

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第6题
若用户咨询会员权益月度使用报告是什么,或者用户反馈是否涉及隐私等问题,如何处理()

A.您好,【会员权益报告】是爱奇艺针对VIP用户新增的一项服务,能够让您更全面的了解您当前所享受的会员权益及价值,从而为您带来更好的服务体验

B.您好,爱奇艺非常重视每一个用户的隐私。在开启这项服务前,需要您授权确认后才会生成报告,报告内容仅呈现在您的个人账号上

C.目前无法关闭会员权益月度使用报告,帮助用户记录反馈

D.由客服告知自助查询路径,手动进行关闭操作

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第7题
用户故事地图指定是将用户故事按一定顺序和优先级排列以分析与识别最小可行产品。()
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第8题
天翼云大数据智慧政务产品有多种目标用户的筛选方式,在筛选用户的时候可以选择的方式是()。

A.目标人群

B.行政区域

C.地图圈选

D.热点地区

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第9题
()能够为用户提供真实有效的目的地相关信息,不但能够帮助用户制定正确的旅行决策,而且可以帮助用户预先解决旅行中可能遇到的问题。

A.导航地图

B.旅游攻略

C.位置服务

D.预订服务

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第10题
用户点击附近推外层素材中的门店定位标识,将会跳转界面? ()

A.腾讯地图APP

B.商户门店详情页

C.商户公众号大众点评小程序

D.大众点评小程序

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第11题
产品分析,也称为用户体验分析,实际上包含产品功能设计分析以及用户体验分析两部分。()
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