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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

在我们的工作和生活中，碰到的问题可以分为（）

A.设定型问题占5%

B.探索性问题占10%

C.发生型问题占85%

D.设备问题和人为问题

答案

设定型问题占5%探索性问题占10%发生型问题占85%

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第1题

在工作和生活中遇到矛盾和问题，要换位思考，要加强沟通，（)共同创建华天快乐工作和快乐生活的和谐氛围。

A.以小组为重

B.以部门利益为重

C.以己利为重

D.以大局为重

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第2题

在日常生活中,人们忙于工作和生活,彼此之间难免产生擦、冲突,让人不开心,而（）能让我们心胸开阔

A.理解

B.宽容

C.爱护

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第3题

习惯是人们在工作和生活中养成的思维惯性和行动方式。一旦形成习惯，人们就会__地进入惯性轨道，按照惯常的方式说话、办事、想问题。英国哲学家培根就说过，习惯是一种顽强而巨大的力量，它可以__人生。依次填入画横线部分最恰当的一项是（）

A.不知不觉主宰

B.潜移默化影响

C.循序渐进支配

D.浑然不觉指导

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第4题

面对知识经济时代，我们必须树立终身学习的观念，对于终身学习你是怎样认识的（）

A.①终身学习可以解决工作和生活中我们所遇到的新问题

B.②终身学习要求在校期间我们养成主动学习合作学习的习惯

C.③到我们走出校园后才应该树立终身学习的观念

D.④终身学习既是个人可持续发展要求也是社会发展必然要求

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第5题

电子邮件可以在几秒内传递到世界的各个角落，我们通过网络电话可以和世界各地的人聊天，与天南海北的朋友进行交流。这说明了（）

A.网络可以实现人类的一切梦

B.网络影响学习、工作和生活，应杜绝上网

C.网络信息良莠不齐，不利于经济社会的可持续发展

D.网络打破了传统人际交往的时空界限，促进了人际交往

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第6题

我们在日常工作中，如何去潜移默化引导我们的员工（）

A.通过每日晨会分享环节，我们去将工作和企业文化相结合做分享

B.工作复盘的时候我们针对出现的问题进行反思并结合企业文化或案例做分析

C.面谈交流的时候，可以分享一些自己开展工作的方式和原则，将企业文化的理念融在里面

D.每天要求大家背诵企业文化，并抄写企业文化

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第7题

在一次班级活动中，教师引导三年级小学生了解“规则的作用”这个问题时，下列哪组方法和顺序最为合适（）① 让学生采访家长，了解其工作和生活中有哪些规则② 组织学生去公共场所，调查访问工作人员该场所的③请学生思考，学校中如果没有规则会怎么样④ 请学生陈述并分享自己学习中和生活中的规则⑤ 板书“没有规矩不成方圆”，同学讨论交流其含义⑥ 组织学生做个小游戏，了解“规则及其作用

A.⑥②④

B.⑥④①

C.③①⑤

D.③⑥⑤

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第8题

给客户设计的方案出了问题需要约客户出来详谈，你会怎么做（）

A.在没有解决问题前觉得很焦虑，以致影响睡眠

B.觉得很正常自己能够轻松应对，并不影响正常工作和生活

C.先放在一边，直到最后期限时才思考如何解决这个问题

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第9题