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更多“人行与主卡手机不一致时，除停机，空号，非本人，本人接听外，其…”相关的问题
第2题
线上补卡除要求客户实名制外，还要求（）的客户；对于未通过实名制效验或状态非正常的如销户、停机、欠费等情况，客户需要到（）办理
A.手机状态正常、营业厅
B.手机状态正常、归属地营业厅
C.手机状态异常、营业厅
D.手机状态异常、归属地营业厅
第3题
账户预约变更总中心预审核业务中，人工审核久悬户，若备案信息与开户资料不一致时应如何处理（）
A.若基本户为我行，选择已登陆人行账管系统检查，无久悬户记录提交
B.若基本户为我行，审核不通过
C.若基本户为非我行，选择已登陆人行账管系统检查，有久悬户记录提交
D.若基本户为非我行，审核不通过
第4题
营业停复机的受理规范（）
A.非本机拨入无密码：10086模糊认证后受理
B.本机、非本机拨入无密码：引导本机密码重置后自助办理
C.特殊情况：仅限手机丢失、SIM卡损坏、停机、异地/国际漫游情况下，手机无法获取服务密码可进行10086模糊认证后受理
D.本机、非本机拨入有密码：转接IVR受理
第6题
某路段由某站的A/B小区覆盖，整段路上RSRP在-85dBm到-70dBm左右，但切换经常掉话，以下排查方法哪些有效()
A.利用扫频仪测试，看是否有有本频段内其他非主覆盖小区信号(除A/B小区)，尽量减少或降低非主覆盖小区的信号强度，提升主覆盖小区信号SINR
B.检查附近小区是否存在与本小区DL/UL配比不一致，如有则并纠正错误
C.检查附近基站及本基站是否存在GPS失步，如有则反馈排障
D.检查主覆盖小区是否与此路段信号强的邻区PCI存在MOD3相同关系E:查验是否存在外部干扰及其他运营商同频段基站信号造成干扰
第7题
以下哪些行为会系统短期拉黑甚至封号（）
A.订单超时/取消过多（包括：预订单提前送达、诱导顾客取消订单等）
B.提前点击订单状态（包括：提前点送达、虚假上报到店等）
C.差评过多，服务态度差，遭到商家/顾客真实投诉
D.手机空号/永远接不通
E.非本人跑单，或者配送中途顶号取餐配送
第8题
关于非本人实名的场景，说法正确的是（）
A．APP端提示文案实名信息不一致：抱歉，您当前提交的身份证号与平台已有账号不一致，请您登录【滴滴出行APP】—侧边栏（左上角小人头）—设置—账号与安全—实名认证，进行实名校验建议司机根据路劲进行校验B．提示文案实名信息不一致：抱歉，您当前提交的身份信息与平台已有身份姓名不一致，请您登录【滴滴出行APP】—侧边栏（左上角小人头）—客服—联系客服—在线客服—快车，用户输入修改认证姓名此时坐席建议司机根据提示修改认证信息C．全国暂时下线 实名信息不一致司机端线上申诉功能，司机表示现不方便操作，坐席直接帮助司机升级处理D．司机反馈注册时手机端提示司乘实名信息不一致，客服下发H5链接，引导司机上传司机端报错截图，身份证正反面照片、手持身份证照片、入网证明，升级二线处理
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第10题
以下说法错误的是（）
A．29元5G升级会员10G包，保底消费78元/月（含5G升级包消费），紧密融合套餐保底按照整个销售品费用计算，松捆绑融合套餐保底仅按照融合套餐内手机的费用计算B．5G升级会员包内流量主副卡可共享C．5G升级会员包主副卡均可订购。订购后会员权益默认发送至套餐下主卡号码，需使用主卡进行领取D．达量降速版畅享/十全十美套餐及非达量降速套餐，不能订购5G升级包
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