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第6题
来电客户未表明媒体身份，要求了解我司股价的问题，如下应对口径正确的是（）
A.非常感谢您对我司的关注，我们会第一时间进行调查和处理，届时会有专人给您回复
B.我司股价目前都是较稳定的，您还需要了解其它方便的信息吗
C.我现在无法回复您，因为这个不是我负责的，请问您的电话多少，我们稍后有人回复您
D.对不起，我只负责受理业务上的咨询，这个我不太清楚的
第7题
在一项城市住房问题的研究中，研究人员在甲乙两个城市各抽样调查300户，其中的一个问题是：“您对您家庭目前的
住房状况是否满意？
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A．非常不满意； B．不满意；
C．一般；D．满意：
E．非常满意。
调查结果经整理如下表所示：
| 某城市家庭对住房满意状况的评价 | ||
| 回答类别 | 户叛(户) | 百分比(%) |
| 非常不满意 不满意 一般 满意 非常满意 | 24 108 93 45 30 | 8 36 31 15 10 |
| 合计 | 300 | 100 |
