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[多选题]

视博手动拉黑,客户补缴欠费转白后需到银行/ETC网点注销新办的银行有()

A.邮储

B.建行

C.工行

D.中行

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邮储工行中行

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第1题
建行手动拉黑的客户,需补交通行费后去开户行处理;银行工作人员需要把ETC卡邮寄到视博自营网点统一注销,否则注销后无法新办()
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第2题
有关农行手动拉黑的说法,正确的有()

A.拒付原因为黑名单生效超24小时银行拒付和线上办理的设备,未和银行签约的, 客户补交金额48小时后可转白,转白后可正常使用

B.线下办理设备未和银行签约的,需补交欠费并前往开户行补签约关系

C.如客户情绪激烈,不接受补签约关系,可引导客户注销新办

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第3题
关于撤单黑名单的处理办法,正确的有()

A.客户只有一个订单,且因不想使用有过撤单操作,但还是收到了设备并使用,使用过程中被拉入黑名单的,需要补缴通行费并且将设备邮寄注销,客户再重新办理

B.客户申请过两次订单,一个是已完成一个是撤单,已完成的订单在正常使用过程中被拉黑,需记录客户信息提交工单,投诉处理转白后可正常使用

C.客户只有一个订单,没有操作过撤单,正常使用过程中被拉黑,也需记录客户信息提交工单,投诉处理转白后即可正常使用

D.撤单黑名单需要注销的,可在网点直接进行注销

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第4题
关于“线上申请 线下安装”模式,以下说法正确的是()

A.网点携带ETC设备外出营销,客户通过扫码或手机银行、龙支付APP客户端在线上渠道申请

B.在详细地址栏位,统一填写本网点指定的视博ETC工号

C.设备交由专人保管,当作重空管理

D.二级分行及网点须严格按规定登记台账,严禁出现发行设备漏记、错记等情况

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第5题
办理托收业务时,因付款账户挂失、冻结、销户或余额不足等原因导致未能按协议发起托收缴存的,托收业务将自动暂停,需到单位归集银行承办网点恢复()后才能托收

A.手动托收

B.自动托收

C.正常汇缴

D.补缴

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第6题
如显示双重黑名单(视博拉黑、银行也拉黑),需要客户先联系银行处理银行黑名单,再联系视博客服处理()
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第7题
如何解除ETC“黑名单”?()

A.把欠款结清后,银行等发行机构在规定时间内会为你解除。

B.可以到相关办理网点进行设备信息修改与重新安装

C.联系相应发行机构申请恢复使用。

D.尽快完成欠款补缴,逾期将会影响高速通行,或影响个人信用。

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第8题
安阳市社会保障卡合作银行有()四家

A.工行、农行、中行、建行

B.农行、中行、建行、邮储

C.中行、建行、邮储、交行

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第9题
各农商银行网点负责人要加强本网点垫款追偿,每日查看()及《山东高速ETC通行费补扣款失败清单》,并电话通知客户及时将足额资金存入账户,或者采用手机银行完成ETC通行费补缴

A.《山东高速ETC通行费扣款挂账清单》

B.《山东高速ETC通行费补扣款失败清单》

C.《齐鲁交通ETC通行费补扣款失败清单》

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第10题
省渠道支持补卡的银行()

A.工行

B.农行

C.建行

D.邮储

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