题目内容
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[多选题]
如何解除ETC“黑名单”?()
A.把欠款结清后,银行等发行机构在规定时间内会为你解除。
B.可以到相关办理网点进行设备信息修改与重新安装
C.联系相应发行机构申请恢复使用。
D.尽快完成欠款补缴,逾期将会影响高速通行,或影响个人信用。
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A.把欠款结清后,银行等发行机构在规定时间内会为你解除。
B.可以到相关办理网点进行设备信息修改与重新安装
C.联系相应发行机构申请恢复使用。
D.尽快完成欠款补缴,逾期将会影响高速通行,或影响个人信用。
A.用专属客服子账号拉黑买家
B.用买家ID在全店客户管理中把买家加入黑名单
C.引导买家自主退出专属客服
D.下次群发时,将买家ID不做勾选
A.ETC签约信息
B.ETC记账卡交易明细
C.ETC黑名单查询
D.已发生的垫资
A.请客户提供车牌号、卡号、车牌颜色等关键信息为用户查询卡片状态、卡有效期是否正常
B.询问人工车道是否正常刷卡,把插卡标签提示内容
C.核实其他站点是否通行异常
D.请用户提供现金凭证或发票号
A.客户来电咨询某省发行方电话,小结点选:服务咨询-其他-其他咨询
B.客户来电咨询ETC卡黑名单是否转白,客服查询后报结束语挂机,未提单,小结点选:投诉-ETC使用-通行异常
C.客户投诉停车场多扣费问题,小结点选:投诉-ETC使用-拓展应用
D.客户投诉新办时提示身份信息占用,小结点选:投诉-其他-其他投诉