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[多选题]

具体来讲,讲究礼仪主要以服务人员的()为主要内容。

A.仪容

B.仪态

C.服饰

D.语言

E.岗位规范

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第1题
中国人比较讲究烹调艺术,注重色、香、味俱全,灯光主要以什么颜色为主,以激起人们的食欲()?

A.蓝色和橙色

B.黄色和橙色

C.蓝色和黄色

D.黄色和红色

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第2题
在组织细分过程中,()阶段主要以地理区域、人口统计、组织性购买和其他具体可见的特点为依据进行市场划分。

A.两阶段细分

B.宏观市场细分

C.微观市场细分

D.“筑巢”细分

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第3题
日常服务礼仪中()是对服务人员的基本要求.

A.真诚服务.客户满意

B.客户至上

C.满足客户的需求

D.为客户着想

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第4题
报告要以具体的事实和确实的数据做主要内容,所以它的表达方式主要是()。

A.说明

B.议论

C.叙述

D.夹叙夹议

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第5题
在具体生产中,红茶发酵程度的掌握,主要以感官鉴别湿坯叶的颜色和()的变化为主。A.水分B.温度计C

在具体生产中,红茶发酵程度的掌握,主要以感官鉴别湿坯叶的颜色和()的变化为主。

A.水分

B.温度计

C.湿度

D.气味

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第6题
从组织理论的角度来讲,领导者在授权时应该讲究以下艺术:()。

A.讲究技巧

B.明确组织目标

C.先分权,后授权

D.监督、引导授权

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第7题
“讲究分寸”就是交谈应掌握的礼仪之一,它体现了礼仪的“适度原则”。()
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第8题
除了礼仪语言方面也是,除了基本的还要讲究术语和肢体语言。()
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第9题
用于社交讲究礼仪可以使气氛更加热烈隆重和融洽的文体是求职信。()
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第10题
服务礼仪主要指服务人员在自己工作岗位上应当严格遵守的()。

A.行为准则

B.道德规范

C.规章制度

D.行政命令

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第11题
一般来讲,安检现场常见的礼仪礼貌形式有()。

A.注目礼

B.称谓礼

C.迎送礼

D.问候礼

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