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第5题
VIP接待A等的迎送内容是（)。A.总经理率饭店管理人员及部分员工在门口列队迎送客人B.总经理、大堂
VIP接待A等的迎送内容是()。
A.总经理率饭店管理人员及部分员工在门口列队迎送客人
B.总经理、大堂副理在大厅门口迎送客人
C.副总经理、销售部经理、大堂副理在大厅门口迎送客人
D.视情况总经理、副总经理在大厅门口迎送客人
第6题
与工作无关人员不准接近乙炔发生器。在放置乙炔发生器的房间里，应采用防爆型的电气设备;同时，在房间内不准采取明火方法取暖，应采用水暖或汽暖设备，且应与发生器至少相距（)m³。
A.1
B.3
C.5
第7题
在日常接待中，正确的是（)。
A.如果自己有事暂不能接待来访者，就让来访者等一会
B.如果来访者是预先约定好的重要客人，则应根据来访者的地位、身份等确定相应的接待规格和程序
C.上级来访，接待要周到
D.下级来访，接待要亲切热情
第10题
：具有大型天窗的百货商场的经验表明，商场内射入的阳光可增加销售额。该百货商场的大天窗可使商场的一半地方都有阳光射入，这样可以降低人工照明需要，商场的另一半地方只有人工照明。从该商场两年前开张开始，天窗一边的各部门的销售量要远高于其他各部门的销售量。如果正确，最能支持上面论述的一项是（）。
A.除了天窗，商场两部分的建筑之间还有一些明显的差别
B.在某些阴天里，商场中天窗下面的部分需要更多的人工灯光来照明
C.在商场夜间开放的时间里，位于商场中天窗下面部分的各部门的销售额不比其他部门高
D.位于商场天窗下面部分的各部门，在该商场的其他一些连锁店中也是销售额最高的部门
第11题
当CO2焓值监测传感器旋转在回风风道时，可以用来监测房间里的（）A.温度和和湿度B.空气质量C.风的流
当CO2焓值监测传感器旋转在回风风道时，可以用来监测房间里的（）
A.温度和和湿度
B.空气质量
C.风的流速
D.风阀的开度
