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题目内容 (请给出正确答案)
[判断题]

如果为无预订入住,则应先询问客人需要几间房,住几天,然后查看电脑房态,了解是否有可供出租的客房,如果没有空房,则应直接告知客人实情,然后欢迎其下次光临。()

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第1题
简答接待初次上门预订宴会客人的要求。

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第2题
接待未办理预订客房而直接到店的客人时,()。A.必须按客人要求进行接待B.根据饭店当时营业状况进行

接待未办理预订客房而直接到店的客人时,()。

A.必须按客人要求进行接待

B.根据饭店当时营业状况进行接待

C.告诉客人必须事先预订

D.婉言告诉客人饭店不能接待

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第3题
柜员为客户办理扫码收单业务时需要先确定商户是否有我行账户作为扫码收单账户,如果没有考虑是否需要携带移动发卡机上门服务。()
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第4题
行李接送是客人到店入住接待服务内容之一。此题为判断题(对,错)。
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第5题
服务员为客人上茶时,其顺序为()。A.先主后宾,按序进行B.先客后主,先女后男,依次进行C.从右至左,依

服务员为客人上茶时,其顺序为()。

A.先主后宾,按序进行

B.先客后主,先女后男,依次进行

C.从右至左,依次进行

D.从左至右,依次进行

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第6题
客人退房后服务员查房时,发现房内固定用品短缺,应()。A.立即报告总台B.礼貌询问客人,收回物品时致

客人退房后服务员查房时,发现房内固定用品短缺,应()。

A.立即报告总台

B.礼貌询问客人,收回物品时致谢

C.直接询问客人追回物品

D.请客人打开箱包检查

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第7题
李某因涉嫌盗窃被传唤至公安机关接受询问,李某拒不承认实施了盗窃行为,办案民警A对李某说:“如果不承认就拘留你,如果承认了态度好,可以不处理你。”李某听到此话后承认了自己的盗窃行为。由于该案只有对李某的一份询问笔录,无其他证据,该笔录可以作为处罚的根据。此题为判断题(对,错)。参考答案:错误
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第8题
如果需要更换汽车铅酸蓄电池时,应先拆除()。

A.蓄电池正极线

B.起动机上的电源总线

C.蓄电池负极搭铁线

D.任意方式均可

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第9题
无因管理中的“事务”可以是()。

A.为窃贼寄存赃物

B.代他人进行结婚登记

C.在朋友家为朋友款待其客人

D.清除邻居家门口的路障

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第10题
如果顾客超过饭店规定的限期取消预订,订金则()

A.按30%退还

B.按50%退还

C.按70%退还

D.不予退还

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第11题
单口水压试验合格的大口径球墨铸铁管,设计无要求时,压力管道需要先进行预实验阶段,再进行主试
验阶段。()

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