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[单选题]
有研究表明，提高（)对实现呼叫中心的贡献价值应更为重要。
A.培训满意率
B.重大错误率
C.用户满意率
D.用户投诉率
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B.近年交通事故在不断攀升
C.新手司机的驾驶技术提高得很快
D.酒后驾车使老司机的事故率增高 ()
A.获得奖学金通常是因为那些同学有好的学习习惯和高的学习效率。
B.获得奖学金的同学可以更容易改善学习环境来提高学习效率。
C.学习效率低的同学通常学习时间长而缺少正常的休息。
D.学习效率的高低与奖学金的多少的研究应当采用定量方法进行。
