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[单选题]

未做服务成交卡项及时录入,备注注明清楚“未做服务成交卡项”,时长在()分钟

A.0-3分钟

B.必须是0分钟

C.0-5分钟

D.多长时间都没关系

答案
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C、0-5分钟

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第1题
顾客未到店成交卡项需要录入未做服务成交卡项的单据吗()
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第2题
顾客未带卡项到店做服务的()

A.核实顾客信息与系统是否一致

B.顾客未带卡项门店不提供服务

C.备注注明顾客未带卡项做服务

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第3题
顾客退卡,所退券,卡项,产品要()

A.券类:备注清楚*顾客退款退回券*次,门店做店退收回交会计

B.卡项类:直接销毁

C.产品类:不影响二次奖赠或销售的,直接使用

D.都退回到门店库存,门店再次使用

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第4题
卡项更换,配货本备注注明:原办卡日期、项目名称、卡号、次数、金额;申请更换项目,项目名称、卡号、次数;同意人()
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第5题
顾客类型的确认要求()

A.夫妻、子女、男士不算带嘉宾,借亲戚名义办卡自己使用的不算带嘉宾

B.老顾客及时领取赠品,并做好备注及带嘉宾维护,备注:带嘉宾赠送:办卡日期,老顾客名带新顾客名,成交多少金额

C.特殊情况及时上报,落实售前带嘉宾的真实性

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第6题
宽末未收件的系统录入标准,其中客户未签字件录入资料为:续期服务回访表照片,客户经理录音,主管录音,备注()
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第7题
下列关于税务机关代开发票备注信息说法正确的是()
A.税务机关为个人保险代理人汇总代开增值税发票时,应注明个人保险代理人汇总代开字样B.出售或出租不动产代开发票时,应注明不动产纳税人的名称、纳税人识别号、不动产的详细地址、按核定计税价格征税的,金额栏填写不含税计税价格,备注栏注明核定计算价格,实际成交含税金额**元C.税务机关为跨县(市、区)提供不动产经营租赁服务、建筑服务的小规模纳税人(不包括其他个人)代开发票时,在备注栏中自动打印YD字样
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第8题
使用的是否是本人卡项,非本人卡项的()

A.与购卡人核实信息

B.与服务人核实信息

C.无需核实信息

D.需要备注关系

E.无需备注关系

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第9题
回访时,用户告知工程师已上门检查,拍了照片告知用户2天后回复,未告知具体处理方案,服务结果应选“其他-其他服务结果”,把用户反映的情况备注清楚,选择“结束回访/受理新CASE”派单流转()
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第10题
以下可在系统操作申请改派正确的()
A.接单后第一时间联系用户核对地址,如核实地址非本网点服务区域,在做好用户预约过程反馈的前提下可申请改派,申请改派的时限原则上是接单后半小时内,如未做用户预约或超时未反馈原则上不做改派处理,特殊情况反馈区域信息员B.如之前一直未能联系上用户,联系用户后发现实际地址非本网点服务区域,核实此前有做好系统过程反馈延误和有按要求发送短信的情况下,可申请改派,申请改派时需备注清楚实际具体地址C.联系用户核实实际地址,用户表示不清楚,可操作申请改派D.用户信息错误需要修改允许申请改派方式体现,反馈体系跟进群或区域信息员
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第11题
顾客打电话成交卡项,成交人数1,服务人数是几()
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