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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

针对“低实力低消费”顾客,我们应该做的是()

A.及时告知活动策划

B.要求顾客帮忙转介绍

C.区别对待

D.利用其重众心理

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第3题
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A.不做改变,顺其自然

B.自暴自弃,怨天尤人

C.孤注一掷,参与投机

D.学习理财,改变思维

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第4题
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第6题
在客户服务中,如果说“我不会做”,客户会产生负面感觉,正确的表达方式是()。

A.看看我们能帮您做什么

B.我想我做不了

C.这不是我应该做的

D.我可以帮你分析一下

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第7题
“不客气,这是我们应该做的。感谢您的惠顾,期待能再次为您服务。祝您有个好心情!”这属于()语。

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第9题
从加油站顾客的消费动机分析,我们可以把加油站顾客的消费心理分为求实惠的心理、求信誉的心理、求名气的心理及()。

A.求钱财的心理

B.求知识的心理

C.求享受的心理

D.求服务的心理

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第10题
龙卡bilibili信用卡为年轻客群提供了一个更贴心的还款方案,最低还款额比例(消费部分)低至5%。()
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第11题
历史走向大众,国学受到热捧,是我们继承优良传统的良好契机。但那些靠耸人听闻来扬名、谋私的手段,那些将严肃历史肆意娱乐化解读的做法,其结果只能败坏学风,误导受众。把方兴未艾的传统文化热引向歧路。历史和典籍当然要走向大众,但人文精神和道德底线必须坚守。任何媚俗化、低俗化、恶俗化地娱乐历史的行为都是要不得的,以钓名谋利为宗旨的商业炒作更应刹车。面对商品时代复杂多变的大众文化消费,真正有使命感的文化,理应义不容辞地担当起历史的职责。对“历史娱乐化”的解说不恰当的一项是:

A.“娱乐化”是指那些靠耸人听闻来扬名、谋私,将严肃历史肆意娱乐化解读的做法

B.“历史娱乐化”只能败坏学风,误导受众,把方兴未艾的传统文化热引向歧路

C.历史走向大众,国学受到热捧是我们继承优良传统的良好契机,任何娱乐历史的做法和大众文化消费,都是要不得的

D.真正有使命感的文化人,要坚守人文精神和道德底线,杜绝将历史肆意娱乐化。义不容辞地担当起历史的职责

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