更多“护士正确的沟通礼仪是()”相关的问题
第1题
在服务工作中,用姓氏主动热情地称呼客人,既是礼仪规范的要求,也是一种成本很低的服务艺术。()
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第4题
()作者老子,姓氏历来说法不一。《庄子》称老聘。
A.《庄子》
B.《列子》
C.《论语》
D.《道德经》
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第5题
在和客户沟通过程中尽量不要涉及客户隐私,下列哪些问题不属于客户隐私?()
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第6题
责任制整体护理,以患者为中心,由责任护士对患者的()等提供全程、全面、连续的护理服务
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第7题
患者一时难以弄清医院内部管理制度,不知道谁是主管自己的医师和护士,不能决定自己可以做什么,不
可以做什么,称()
A.对抗心理
B.标签效应
C.地理位置茫然
D.医院文化茫然
E.患者角色茫然
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第8题
下列不属于沟通礼仪作用的是()。
A.沟通礼仪是留下良好第一印象的关键
B.沟通礼仪是取得客户信任的前提
C.沟通礼仪是电商客服必须要掌握的技能和知识
D.沟通礼仪有助于解决纠纷交易
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第9题
与门诊患者的沟通中以下措施错误的有()
A.注重首轮效应
B.多用礼貌性语言
C.多用指示性语言
D.沟通内容与方法一致
E.注重服务细节
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第10题
张女士,医嘱给予三级护理,护士在执行医嘱的过程中,哪项不正确()
A.每天巡视病人两次
B.妇科术后护理常规
C.定时做皮肤护理
D.与病人保持沟通
E.给予必要的卫生保健指导
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第11题
药学服务礼仪是礼仪在药学服务行业的具体运用,不包括()
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