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[单选题]

能效公共服务主要面向()两类客户。

A.特高压(500kV以上),超高压(330kV以上)

B.特高压(500kV以上),高压(10kV以上)

C.超高压(330kV以上),高压(10kV以上)

D.高压(10kV以上),低压(住宅、店铺)

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第1题
国网客服中心根据信息化平台意见反馈情况,定期开展()回访,省级营销服务中心根据整改意见,组织相关市县公司进行整改,持续提升客户服务质量。

A.能效公共服务

B.能效市场化服务

C.供电服务

D.能效社会化服务

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第2题
在能效服务业务实施过程中,各省、市、县电网公司主要履行职能的职能有()。

A.客户能效勘查

B.制定能效解决方案

C.提供设备和安装建设

D.项目评估

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第3题
能效公共服务包含()。

A.电能替代咨询服务

B.电能监测与能效诊断

C.能效服务交易撮合

D.能效服务成效评估

E.需求响应咨询服务

F.F.需求响应效果评估

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第4题
国家电网公司深入贯彻落实国家能源安全新战略,构建能效公共服务实施体系,开展()、()、()等服务。

A.电能基础分析

B.综合能效诊断

C.服务质量评价

D.电能质量提升

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第5题
电子公共服务与公民个人、企业和其他社会组织的关系极为密切。从大的范围来看,电子公共服务主要可分为面向公民个人的电子公共服务和()两大类

A.面向政府的电子公共服务

B.面向企业的电子公共服务

C.面向行政部门的电子公共服务

D.面向信息管理部门的电子公共服务

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第6题
公司能效服务是以()为中心。

A.电

B.供电质量

C.客户满意度

D.综合能源服务

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第7题
2021年,综合能效诊断报告服务客户超过()万户。

A.5

B.10

C.15

D.12

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第8题
供电服务满足客户基本用电需求,能效服务满足客户()需求,二者相辅相成。

A.多元用能

B.新能源发电

C.节能降本

D.绿色发展

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第9题
针对工业企业的能源服务主要是指为工业企业提供()服务,优化客户用能结构,提高能效利用水平。

A.电能替代与能效提升

B.清洁用能

C.综合用能

D.节能

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第10题
政企IT现状方面,面向客户服务体验端到端统筹设计不足,跨域、跨平台流程和数据贯通不足,(),面向合作伙伴的生态合作仍需完善。

A.集约化的IT支撑能力对政企业务支撑不足

B.服务供给与客户及一线期望存在差距

C.面向政企业务IT赋能不足

D.政企业务运维服务体系不足

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第11题
以综合能源服务为抓手打造公司新的增长点,需要基于“()”客户侧能源服务新模式,进一步理顺职责分工,明确主体责任,优化业务流程,制定分类实施策略,加快信息平台建设,实现综合能源服务业务高质量发展。

A.供电+能效服务

B.供电+综合能源

C.业扩+能效服务

D.业扩+综合能源

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