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第1题
下列不会影响清洁房间卫生速度的因素是（)。A.客人的素质B.是否跨楼层清扫客房C.客房清洁服务器具
下列不会影响清洁房间卫生速度的因素是()。
A.客人的素质
B.是否跨楼层清扫客房
C.客房清洁服务器具配备
D.员工分工不明确
第2题
由于受诸多因素的影响,员工的清扫速度常常会有例外,主要有是否是专职的卫生班清扫员,是否跨楼层
清扫客房,()及其他因素等。
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A.员工分工不明确
B.管理指挥不当
C.客人的素质
D.岗位职责不清
第10题
客房服务员在客房清扫完毕后准备离房前进行一次回顾式检查的好处有（）。
A.加强员工的责任心
B.提高客房的合格率
C.减轻领班查房的工作量
D.增强客房服务员的参与感
E.现场指导
F.拾遗补漏
