在旅游中,游客突发急性心肌梗塞,导游员应采取的紧急处理措施有()。
A.让患者平卧休息
B.挪动身体,更换体位,让患者舒服点
C.给患者暂时吃点救心药
D.密切观察患者脉搏、呼吸
E.立即与医院急救中心联系
A.让患者平卧休息
B.挪动身体,更换体位,让患者舒服点
C.给患者暂时吃点救心药
D.密切观察患者脉搏、呼吸
E.立即与医院急救中心联系
A.请列车长通知吉首市急数中心准备救护
B.让全团游客与患病客人一起在吉首市下车
C.请领队陪同患者去吉首医院
D.请张家界接待社派人尽快赶到吉首市医院
E.自己带领旅游团其他游客赴张家界
A.1000元
B.1500元
C.2000元
D.3000元
A.请列车长通知吉首市急救中心准备救护
B.让全团游客与患病客人一起在吉首市下车
C.请团队负责人陪同患者去吉首医院
D.请张家界接待社派人尽快赶到吉首市医院
E.自己带领旅游团其他游客赴张家界
A.游客刘女士在飞机上大声喧哗扰乱飞行秩序
B.导游员李某带游客参观旅游目的地的色情表演
C.旅游行政执法部门在处理旅游纠纷时暴力执法
D.游客张先生不顾劝阻携带易燃易爆物品乘坐旅游大巴
E.旅行社大巴司机王某阻止末购物的游客上车
A.游客刘女士在飞机上大声喧哗扰乱飞行秩序
B.导游员李某带游客参观旅游目的地的色情表演
C.旅游行政执法部门在处理旅游纠纷时暴力执法
D.游客张先生不顾劝阻携带易燃易爆物品乘坐旅游大巴
E.旅行社大巴司机王某阻止未购物的游客上车
A.婉言谢绝
B.首先与接待社计调部门联系,若有所要求的等级可帮忙更换,告知差价及相关费用自理
C.立即与旅游交通部门联系并安排更换事宜
D.请游客自行更换
A.导游员讲解的每句话必须有理、有据,准确地反映客观事实,让人感到真实可信。
B.导游员在讲解时,有时为了达到一定的讲解效果可以使用一些“世界上”、“全中国最美的”、“最高的”、“最大的”、“独一无二的”、“甲天下的”等,来引起游客对景点的兴趣。
C.导游的讲解要做到清楚,指的是导游的口齿要清楚。
D.作为导游人员,应该具有敏锐的观察能力,善于从旅游者的举止言谈中迅速了解对方,并从根据不同游客的出游目的、旅游经历、文化修养、知识水平和审美情趣,注意讲解内容的详略取舍、讲解角度的选择以及讲解技巧的灵活运用。
E.讲解的过程中导游人员还要不时注意旅游者的反映,从旅游者的眼神,举止来了解他们是否对讲解内容感兴趣,是否对讲解满意并随时做出调整。因此导游讲解要做到看人说话,看时说话和看事说话。