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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

游客提出提高交通工具等级,导游员应()

A.婉言谢绝

B.首先与接待社计调部门联系,若有所要求的等级可帮忙更换,告知差价及相关费用自理

C.立即与旅游交通部门联系并安排更换事宜

D.请游客自行更换

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A.让患者平卧休息

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D.密切观察患者脉搏、呼吸

E.立即与医院急救中心联系

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第10题
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第11题
导游员不得以明示或()方式向游客索取“小费”,更不得因索取“小费”要求遭到拒绝而降低服务质量或拒绝为客人提供相关服务。
导游员不得以明示或()方式向游客索取“小费”,更不得因索取“小费”要求遭到拒绝而降低服务质量或拒绝为客人提供相关服务。

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