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第1题
2008年，我国高等教育的入学率为23.3%。根据美国学者马丁？特罗的观点，我国高等教育处于（)。A.精英阶
2008年，我国高等教育的入学率为23.3%。根据美国学者马丁？特罗的观点，我国高等教育处于()。
A.精英阶段
B.大众化阶段
C.普及化阶段
D.全民化阶段
第3题
服务利润链：1996年，美国学者和詹姆斯赫斯克特等人在《服务利润链》中提出服务利润模型，认为利润、增长、顾客忠诚度、顾客满意度、员工的能力、服务的价值、劳动生产率之间存在直接、牢固的关系研究发现，他们懂得服务利润链，把公司的利润与雇员和顾客的满意连在一起（)
第7题
作为美国最著名的公共知识分子之一。戴蒙德是一位高度关怀人类总体历史、现状和未来命运的学者。早年，他以一本《枪炮、病菌与钢铁》获得普利策奖。在那本书里，他从多个角度探讨人类社会兴起和发达的原因。近年来．他却逐渐转向反面——他意识到，研究人类社会灭亡的原因．恐怕比研究人类社会的兴起更紧要。这段文字主要介绍戴蒙德的：
A.卓越成就
B.研究领域的扩大
C.主要观点
D.学术兴趣的转移
第11题
1926年和1927年在美国出版两本权威的行政学教科书《公共行政学研究导论》和《公共行政原理》，这两本书的作者分别是()。
A.泰勒和法约尔
B.怀特和威洛比
C.威尔逊和古德诺
D.马克斯·韦伯和赫伯特·西蒙
