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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

地陪应与各有关餐厅联系,确认该团日程表上安排的每一餐的落实情况,并告知旅游团的()等。

A.人数

B.团号

C.日期

D.特殊要求和饮食禁忌

E.餐饮标准

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第1题
地陪小王接待的某海外旅游团原计划于12月23日16:00乘飞机离开H市前往S市。22日晚餐后,小王突然

地陪小王接待的某海外旅游团原计划于12月23日16:00乘飞机离开H市前往S市。

22日晚餐后,小王突然接到旅行社计调部内勤通知:该团因故必须乘23日8:00的航班前往S市。23日上午该团即将抵达机场时,团友怀特夫人神色慌张地告诉小王:离店匆忙,将自己的一条钻石项链遗失在了客房的枕头下,并要求小王立即叫司机躯车返回饭店寻回。

请问:1)地陪小王接到航班变更通知后,该立即做好哪些工作?

2)得知怀特夫人遗失钻石项链在客房内后,小王应如何妥善处理?

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第2题
出站信号机已开放或行车凭证已交付,列车调度员(车站控制时为车站值班员)应与司机联系,确认列车尚未起动,收回行车凭证后,再取消发车进路。()
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第3题
在大型游乐园里,现场表演是刻意用来引导人群流动的。午餐时间的表演是为了减轻公园餐厅的压力;傍晚时间的表演则有一个完全不同的目的,鼓励参观者留下来吃晚餐。表面上不同时间的表演有不同的目的,但这背后,却有一个统一的潜在目标。 这个统一的潜在目标是()。

A.尽可能地减少各旅游点的排队人数

B.吸引更多的人来看现场表演,以增加利润

C.最大限度地避免由于游客出人公园而引起交通堵塞

D.在尽可能多的时间里最大限度地发挥餐厅的作用

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第4题
一个23人新加坡旅行团在N市由地陪王小姐负责接待。午后参观某佛寺后,小王向游客们介绍本地一家
新开业的珍珠馆。她说:“店主是我的好友,保证大家购物价廉物美。”

在珍珠馆,朱女士对标价4000元的珍珠项链发生了兴趣。小王主动上前介绍识别真假珍珠的方法,并为朱女士讨价还价,终以900元成交。下午16:40旅行团游览计划内的景点,但该景点即将关门,游客们匆匆摄影留念后即离去。在返回饭店途中,2名男士提出去当地书店购买中国地图;5位女士则希望到书店购买中国烹饪书籍。王小姐对此表示:可以安排。

次日出发前,朱女士手持前日所购项链,要求王小姐帮助其退换,并说:“团内一内行人认定该项链为残次品”。小王表示:货既售出,不能退换。上午结束参观后,她又带全团去一家定点工艺品商店,许多人不感兴趣,呆在车里不动身,王小姐恳求说:“这是定点购物点。大家帮帮忙,不买东西没关系,进店逛一圈也可以。”于是,一些游客才很不情愿地下车、进店。下午13:30赴机场途中,数名游客又提起购书一事。王小姐表态说:“没时间了”。一周后,地接社接到新加坡组团社发来的传真,声明:该社今后若有团赴N市,不能由王小姐带团。

试问:王小姐在接待该团过程中做错了哪些事?为什么?

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第5题
业务培训计划的实施包括()。

A.上报业务培训计划

B.安排具体的培训程序、日程表

C.通知有关参加人员并提出具体要求

D.总结业务培训效果

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第6题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,餐车供应时,列车工作人员不得在餐车逗留、闲谈、(),不得陪客人就餐。

A.站立餐厅

B.处理乘务事项

C.占用座位

D.销售商品

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第7题
接收遗失物品的值班站长应与拾获人共同确认遗失物的__________、数量等信息,并在______上登记。

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第8题
扣前箱大盖前,要联系有关车间班组,确认工作已全部结束方可扣盖。()
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第9题
禁止在没有确认有关岗位是否正常的前提下,和信号联系不通时,启动皮带的操作。()
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第10题
常模参照分数是把受测者的成绩与具有某种特征的人所组成的有关团体作比较,根据受测者在该团体内的相对位置来报告他的成绩。()
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第11题
KI、Kc、KIc各表示什么意义,它们之间有什么区别和联系?其数值与哪些主要因素有关?

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