A.四字结构中,前面的名词性词语如果带有手段、方法含义,介词可以省去
B.“南水北调”是并列结构的短语
C.双音节定语和双音节中心语之间的助词“的”可以省略
D.四字结构也存在着词类的活用
A.客服与客户沟通时,要理解并尊重客户的所需与观点,要知道人各有所需,客户买商品,说明客户需要此商品
B.硬件证明,一般卖家经营的产品如果是通过正规渠道进货,卖家可以出具这方面的证明,客户就没有疑问了
C.客服在与客户交谈时,微笑再展露一点,态度要和蔼一点,说话要轻声一点,语气要柔和一点,要采取征询、协商或者请教的口气与客户交流
D.给客户一个承诺,如假1罚10,有质量问题包退换