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[多选题]

交易分期、账单分期及现金分期申请渠道包括:()。

A.信用卡客服热线

B.个人网银

C.手机银行

D.微银行渠道办理

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第1题
()是信用卡持卡人在我行指定商户消费时,使用我行信用卡通过特定POS设备向我行申请以分期付款的方式购买银行和商户双方同意并认可的商品或服务的业务。

A.交易分期

B.账单分期

C.商户分期

D.电销分期

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第2题
公务卡分期业务中,下列说法错误的是()
A、持卡人办理分期付款业务的申请一经提交,客户不能更改或撤销

B、分期付款业务可以提前全额还款,但收取的分期手续费不予退还

C、持卡人主动提出提前终止分期付款请求,或由于持卡人账户状态异常导致客户所在发卡机构主动提前终止其分期付款业务的,客户所在发卡机构将所有未入账的分期付款金额记入持卡人账户,由持卡人一次性偿还,已收取的分期手续费不予退还

D、持卡人通过96688申请办理分期时,分人工受理和自助语音受理、自助语音可办理交易分期、固定分期、账单分期

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第3题
网点客户可以通过以下哪些渠道办理账单分期()。

A.柜面

B.智慧柜员机

C.自动取款机

D.自动存取款机

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第4题
以下哪些对账单分期的表述是正确的()。

A.账单分期最高可分期金额为已出账单中人民币消费总金额90%

B.账单分期的期数有3、6、12、18、24期

C.成功办理账单分期后,当月账单只需偿还分期金额以外部分,首期本金和手续费计入下月账单

D.账单分期申请时间为账单日次日至最后还款日前一日

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第5题
如客户反馈办理现金分期后现金未转入借记卡,客服代表可提交多功能工单进行查询,需注明客户办理现金分期的渠道。()
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第6题
现金分期申请是指客户到中国农业银行营业网点申请办理现金分期业务()
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第7题
以下哪个渠道可以申请信用卡分期提前还款()?

A.手机银行

B.电视银行

C.网上银行

D.微信银行

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第8题
幸福分期信用卡(非实体卡)支持通过智能终端(含便携式智能柜员机)、便携式终端渠道申请()
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第9题
商户分期申请是指持卡人本人或有权代理人申请,由网点柜台依据商户分期单证,为持卡人办理商户分期交易的业务()
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第10题
分期三亲见指客户通过智能POS等渠道远程或异地申请我行专项分期业务后,在网点柜台由我行柜员发起分期面签,完成“亲见本人、亲见客户签名、亲见客户输入密码等材料”的操作()
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第11题
外呼营销账单分期时,不可以进行灵活分期营销。()
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