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[单选题]
外单生鲜拒收 无法换单、需工单报备 路径为()
A.邮件--xnkf@jd.com
B.物流理赔 -- 配送异常报备
C.研发部--京东商城
D.客服中心--物流服务平台运营部
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B、物流理赔 -- 配送异常报备
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A.邮件--xnkf@jd.com
B.物流理赔 -- 配送异常报备
C.研发部--京东商城
D.客服中心--物流服务平台运营部
B、物流理赔 -- 配送异常报备
A.京责
B.非京责
C.内物完好,京责;内物破损,非京责
A.工单报备客服,同时按照寄件人要求操作
B.工单报备客服,同时联系收件人告知寄件人的要求,最终按照收件人要求操作
C.工单报备客服,同时直接操作逆向换单退回,不操作签收
D.建议寄件人联系客服处理,继续正常配送
A.首次接触高价值保价快件理赔工单,无论是否理赔,均需邮件曾冬霞报备
B.短时间内无法协商一致的特安件,需先自行保存好相关资料(运单、定损照片、价值证明)
C.尽量以残值抵扣理赔款,全赔的快件除物品已明显无任何利用价值,否则均需安排残值回收
D.与客户协商一致后2个工作日内将追偿工单移至陈婷工号,由专人安排追偿
A.京责
B.非京责
C.无法判断、仍需进一步核实