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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

关于预约日程提醒服务以下说法正确的有()

A.提醒范围3个月内

B.客户预约完成后将会收到一条短信提醒

C.提醒范围6个月内

D.拨打3次未成功后停止此提醒,发送短信告知车主,并在划词中相应记录

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ABD

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第1题
关于优先约课,下列说法错误的有()

A.如果没有预约合适的上课时间,可以邀请老师放课

B.优先约课页面没有取消按钮,需要在课表页取消,如果取消后该课不能再预约,页面会显示成不可预的

C.家长可以收到优先约课的短信提醒,但无微信提醒

D.若原老师无其他时段可约,则系统进行推荐老师的课程供用户选择约课 推荐的老师包含:上过课的老师,关注过的老师,置顶的老师

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第2题
修后交车后,服务顾问应该做好后续的服务工作,以提高顾客的满意度,以下做法正确的是()

A.更新客户信息和维修历史记录,并半小时后短信关怀

B.要求顾客给出好评,以完成服务满意度调查

C.提醒顾客保养时间,并要求顾客给出好评

D.联系失约客户,并重新预约服务时间

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第3题
客户提交留资卡或预约试驾的电话,销售没有在线,不会收到短信提醒()
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第4题
下列关于服务预约环节的执行要点描述正确的是哪一项()

A.由于无法获知首保客户行驶里程所以无需预约

B.预约应要求客户按照体验中心方便的时间进店

C.服务顾问应在客户预约到店的前一天进行预约提醒

D.如果客户保养属于免费范围则预约时无需说明服务项目

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第5题
针对客户、业主端,注重打破信息壁垒,提升服务体验,提供的工具有()

A.评估价查询

B.短信提醒平台

C.预约评估

D.上传不动产权证

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第6题
Q6. 忠诚服务售后流程中预约提醒说法正确的是(()

A.一共有两次提醒

B.预约后提前两天给客户进行提醒

C.预约当天提前一小时提醒

D.预约提醒只需对客户预约时间进行提醒

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第7题
关于VR带看中“一带多看”功能,以下说法正确的是()

A.买卖场景下,仅经纪人有权限切换

B.经纪人选中房屋,弹窗提示:小区+户型+面积+总价+单价

C.确认后VR带看将会切换至此房源,切换过程中语音不间断

D.客户侧收到切换提醒: XX已发起房屋切换,切换过程中语音不断开,即将切换

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第8题
会议成员如何参与语音会议及视频会议以下说法正确的有 abc()
A.对于发起人立即发起的会议,参与人将实时收到会议来电通知,滑动手机指定区域即可进入会议B.对于预约会议,发起人预约后,参与人将收到邀请通知,可选择接受/待定/拒绝。若选择接受或待定,会议开始后该成员将收到来电提醒,滑动即可进入会议;若选择拒绝,则不会收到来电提醒C.若参与人错过来电通知,也可从会议卡片通知及会议应用中主动进入当次会议
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第9题
客户表示未收到流量提醒短信,可直接提交工单即可处理,路径:服务类→客户投诉→业务响应→基础服务→业务与服务提醒→数据流量查询/提醒→未提醒()
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第10题
支行在收到企业预约开户(销户)短信后,需在()内登录账户信息服务系统做“预约受理”操作,并立即联系客户,最长不超过()小时进行预约确认

A.30分钟内,2个小时

B.1小时内,2个小时

C.30分钟,1小时

D.2个小时,3个小时

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