派送快件时,区内件损坏正确操作流程为()
A.提醒客户当面验货,出现损坏及时上报仓管,由仓管上报处理
B.提醒客户当面验货,出现损坏让客户正常上报即可
C.无需提醒验货,直接派送
A、提醒客户当面验货,出现损坏及时上报仓管,由仓管上报处理
A.提醒客户当面验货,出现损坏及时上报仓管,由仓管上报处理
B.提醒客户当面验货,出现损坏让客户正常上报即可
C.无需提醒验货,直接派送
A、提醒客户当面验货,出现损坏及时上报仓管,由仓管上报处理
A.在后车厢装货时需将前车窗关好,并留意四周情况
B.派送员取件时工具包快装满了文件,此时可以将拉链拉开,已装载更多文件
C.仅离开车辆3分钟去派件时,无需锁门,提高操作效率
D.每次离开车辆后必定锁好车门
A.快件寄出后寄件客户要求等通知派送增值服务,可以安排
B.等通知派送快件只接受寄件客户的指令
C.与收方客户沟通,该快件需等待寄件客户通知后才能派送。如需派送,建议收方客户与寄件客户沟通
D.时令产品、生鲜、易变质的托寄物不适用
A.发起快件时效-时效需求-优先派送
B.发送优派短信知会收派员,将客户要求录入备注
C.点击WQS优派按钮
D.外呼业务员催件,将客户要求录入备注
A.到件后及时出仓
B.在最晚出仓时间2小时+15分钟内派送
C.超出派送时间效指令话操作
D.超出快件承诺时效直接派送
E.当班次12点之前派送
F.超出承诺时效并超出最晚派送时间后指令话操作
A.先引导客户目前快件正在派送途中,预计很快能送到你的手中,暂时无法安排自取,请您耐心等待收派员派送上门
B.如客户明确要求核实具体派件时间,询问客户期望时间,外呼收派员确认,如可以满足则回复客户告知并录入备注
C.如客户明确要求核实具体派件时间,询问客户期望时间,外呼收派员确认,如可以满足则无需回复客户,如无法满足,需回电客户解释
A.发起要求再派工单,把枪通缉点击到件优派
B.发起优先派送工单,把枪通缉点击到件优派
C.快件在业务手中派送中,客户要求退回,发起工单时,把枪通缉点击退回
D.快件在运输途中,客户要求快件到达后开箱检查确定物品数量对了才派送,发起工单时,把枪通缉点击到件不派