如果结果不匹配，请 
更多“寄方李先生寄了一件快递，运费22元到付，因是到付件则该次消费…”相关的问题
第4题
到付快件由于错发导致寄方客户来电催件，时效已延误，派送时向收方收取运费，寄方来电称我司时效延误要求退还收方运费，客服向客户索要支付宝信息，并告知客户通过支付宝转账退还运费，客服操作是否正确（）
第5题
派件员上报“收方拒付运费”，电寄方客要求更改付款方式（到付改寄付月结），请问该如何操作（）
A.询问月结账号后红冲付款方式为寄付月结，再联系收方网点知会
B.询问月结账号后采集更改付款方式为寄付月结，再联系收方网点知会
C.询问月结账号后联系收方网点知会跟进处理
第6题
付款方式更改为第三方月结：需注意月结账号是否有第三方支付权限，以下哪些情形无第三方支付权限也可红冲（）
A.转寄退回件
B.重货点部跨网点收派件
C.021-010，运费到付，现寄方要求更改成寄付第三方月结
第9题
快递营业款结算方式分为()。
A.寄付现结、到付现结、寄付记账、到付记账
B.寄付现结、到付现结
C.寄付现结、寄付记账、第三方记账
D.寄付现结、到付现结、寄付记账、到付记账和第三方记账
