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[判断题]

延保”为顾客更换新机后,原机协议终止,新机享受厂家整机保修()

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第1题
根据《假冒机、翻新机、二手机的鉴别和处理流程》文件,对于翻新机客服中心处理方式是什么()

A.附件鉴定为翻新,但主机是正品,主机正常享受保修服务

B.手机被第三方维修点私拆过,但未进行维修更换配件,可以正常享受保修

C.鉴定属于翻新机,整机全套将终止三包不享受保修

D.翻新机主板和屏幕组件都是非原装物料,客服中心可以拒修

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第2题
根据《假冒机、翻新机、二手机的鉴别和处理流程》文件,对于翻新机客服中心处理方式是什么()

A.附件鉴定为翻新,但主机是正品,主机正常享受保修服务

B.翻新机主板和屏幕组件都是非原装物料,客服中心可以拒修

C.鉴定属于翻新机,整机全套将终止三包不享受保修

D.手机被第三方维修点私拆过,但未进行维修更换配件,可以正常享受保修

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第3题
顾客自2018年一月份购买一部iPhone X,并随机购买了AC+延保服务,顾客外出旅游时不小心将设备的背板玻璃摔碎,我们可以对顾客承诺为其更换一部新机,对吗()
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第4题
保时捷设计设计手机产品,购机保修期内,保内硬件故障可免费更换新机一次。更换新机后,从更换之日起重新计算一年保修()
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第5题
格力双原保超值版返现条件有哪些()

A.新机的安装地址要和原机的安装地址一致

B.用户须在指定的主流电商渠道购买新机,并开具正规发票,才可返现

C.新机与原机为同品类且新机价格不低于原机的发票价格

D.延保期内无故障维修/换机记录,最后一年用户可以申请购新机获得延保返现

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第6题
顾客在2016年1月1号购买了3年延长保修服务,厂家自带质保期为整机1年,在2016年11月1号出现维修问题,申请厂家维修,到2018年2月1号申请延保维修,告知已无法修复,满足换机,换机需扣除历次维修费用换机()
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第7题
以下哪个不是阳光包延长保修的特点()

A.按照机器规格尺寸定价

B.不限购机渠道

C.整机过保90天前可销售

D.延保期性能故障免费修,修不好可换新机

E.按照机器购机价格段定价

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第8题
顾客购买延长保修服务,在厂家保障期内,性能故障已维修一次,延保期内性能故障已维修二次,再下一次报修时,仍不能以维修三次享受延保的换机服务()
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第9题
关于电器延展保服务换机叙述正确的是()

A.延保期内维修3次第四次直接换新机

B.换机金额不超过原购机价格

C.换机时顾客可以随意选择

D.换机时优先更换同品牌同型号的新机

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第10题
2018年10月1日A顾客购买某品牌彩电3000元,10月2日购买7年整机保产品,2019年10月18日报修,因孩子不小心将屏打碎,售后鉴定,需支付3500元维修,,因换屏价值过高,将会进行五折换新机操作()
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