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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

收到邮件里遇到要求提交账号密码的情况,以下做法错误的是?()

A.立即向当地IT报告

B.不随意打开邮件中附带的任何链接

C.切勿输入密码,如已点击邮件里链接并提交密码的用户,密码已泄露,需立即修改邮件账号密码为更复杂的密码,如不方便,也可联系邮件管理员重置密码

D.按照要求输入账号密码

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第1题
一般及以上级EHS事故事件快报的上报形式:可以采取电话、短信、微信、等方式报告、主报人在()内通过邮件提交文本版的《EHS事故事件快报》,总部环境健康管理部门收到快报后,应对情况进行核实,按照集团要求上报集团环境健康和安全部

A.6小时

B.24小时

C.48小时

D.12小时

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第2题
以下哪些行为属于B级服务事故范围()。

A.客户提出需求时无故拒绝服务(如表示不方便提交服务单/预约安装时客服拒绝帮客户申请或客户要求找领导客服直接拒绝等情况)

B.如沟通中客户对商家有不满或攻击,客服未经任何核实的情况下有认同或诋毁商家

C.客户要求在某个时间内进行答复,客服告知会记录,但保证不了

D.让客户邮件自己,客服未收到客户邮件,客服未有及时跟进

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第3题
新版或融合版收到的保密邮件提示需要验证身份查看邮件,如何验证身份?()

A.账号密码

B.微信扫码

C.手机号验证码

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第4题
客户反馈微聊上收到消息提示订单被拦截,支付被冻结,要求扫码联系在线客服沟通,沟通时要求客户在线缴纳保证金,遇到此情况,告知客户平台不会以官方客服身份发送不明跳转链接、二维码支付及其他联系方式、遇到问题建议在线举报,如果遇到.钱财损失,建议立即报警()
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第5题
以下做法错误的是()

A.收到圾邮件不打开直接删掉

B.将自己的邮箱账号密码发布到社交平台(例如微信朋友圈)

C.将常联系的人邮箱地址添加到邮箱通讯录里面

D.随意向发送朋友们一些杂乱、与他们无关的邮件

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第6题
收件人未收到短信或者误删短信。如出现收件人误删短信的情况,投递员可在短信密码输入界面点击(),向收件人重新发送短信密码。投递员根据收件人提供的短信密码点击(),完成密码投递邮件的妥投操作

A.重发短信

B.切换手输

C.确认提交

D.确认妥投

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第7题
一般及上级EHS事故事件快报的上报形式;可以采取电话、短信、微信等方式,主报人在()内通过邮件提交文本版的《EHS事故事件快报》,总部环境健康安全部安全管理部门收到快报后,应对情况进行核实,按集团上报集团环境健康安全部

A.48小时

B.24小时

C.12小时

D.6小时

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第8题
根据《标准施工招标文件》中“通用合同条款”的规定,监理人收到承包人按要求提交的竣工验收申请报告后,对不同情况的处理,下述说法中正确的有()

A.监理人审查后认为已具备竣工验收条件的,应在审查后的28天内提请发包人进行工程验收

B.发包人经过验收后同意接收工程的,应在监理人收到竣工验收申请报告后的56天内,由发包人向承包人出具工程接收证书

C.经验收合格工程的实际竣工日期,以提交竣工验收申请报告的日期为准

D.发包人在收到承包人竣工验收申请报告56天后未进行验收的,视为验收合格

E.发包人由于不可抗力不能进行验收的,实际竣工日期以提交竣工验收申请报告的日期为准

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第9题
关于红黄线申诉渠道,以下说法正确的是()

A.被处分人应在收到违规确认邮件后的两个工作日内向直属上级和监察部门提交申诉意见(邮件形式)

B.需要明确表述:不接受处分决定并要求向上级、上上级、监察部门申诉,申诉理由及相关举证证据(邮件形式)

C.直属上级、上上级和销售监察部门安排约见并听取被处分人的申诉意见

D.如仍然不接受处分决定,被处分人可以再次约谈法务进行申诉

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第10题
网显12月10日处理中心扫描配发,客户12月13日来电称为什么邮件在处理中心两天没动静,内件是居住证,明天中午就要用,如果没有收到损失很大,要求催促处理。坐席登记内件情况并下发紧急工单()
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第11题
如果邮件日志里需要记录邮件主题,由必须是ASEG收到完整的邮件内容才可以记录,这种描述是正确的吗()
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