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[判断题]
如客户反馈前期已收到了我司的电子发票,但是不小心删除了,来电95338要求重新发送发票信息,客服代表可以在发票需求界面重新发送()
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是
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是
A.遇客户对预付卡发票无法变更为餐饮票表示不满的,可告知发票开具名称为预付卡销售,符合税法要求,正常情况下不影响报销
B.遇客户多次反映所在城市开票不成功的,安抚客户后可提供其他解决方案,如是否可开具其他城市发票
C.客户反映手工开票未收到要求加急处理的,可反馈至领班协助与发票组沟通,确认客户所需要的信息后回电告知
D.客户质疑我司发票开具不成功问题,并表示将通过税务局举报的,客服安抚致歉后建议客户耐心等待
A.京东所有寄出的发票都是正付
B.如客户原因修改发票,寄回我司财务的运费需要客户自行承担
C.如京东原因修改发票,寄回我司财务的运费需要客户先垫付,客服可申请为客户报销, 切记不可到付
D.如果是客户原因邮寄产生的发票费用客户也无需承担
A.可告知客户联系单位负责人索要,或者登陆我司官网www.tk.cn-自助查询中下载保单
B.制作疑难工单反馈,发t平台个案
C.告知客户,团单无法提供电子保单
A.顾客需求未发生变化,将任务单处理结果告知顾客,并告知我司会不断改进,无需建单转后台
B.豆芽对接前期强结任务单的处理人,把任务单处理方案告知处理人,让其重新处理
C.针对顾客的需求,给出处理方案,认可无需建单,不认可则14天内重启任务单,14天后建单转后台