题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
如客户反馈前期已收到了我司的电子发票，但是不小心删除了，来电95338要求重新发送发票信息，客服代表可以在发票需求界面重新发送（）
答案
是
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A.遇客户对预付卡发票无法变更为餐饮票表示不满的，可告知发票开具名称为预付卡销售，符合税法要求，正常情况下不影响报销
B.遇客户多次反映所在城市开票不成功的，安抚客户后可提供其他解决方案，如是否可开具其他城市发票
C.客户反映手工开票未收到要求加急处理的，可反馈至领班协助与发票组沟通，确认客户所需要的信息后回电告知
D.客户质疑我司发票开具不成功问题，并表示将通过税务局举报的，客服安抚致歉后建议客户耐心等待
A.京东所有寄出的发票都是正付
B.如客户原因修改发票，寄回我司财务的运费需要客户自行承担
C.如京东原因修改发票，寄回我司财务的运费需要客户先垫付，客服可申请为客户报销， 切记不可到付
D.如果是客户原因邮寄产生的发票费用客户也无需承担
A.可告知客户联系单位负责人索要，或者登陆我司官网www.tk.cn-自助查询中下载保单
B.制作疑难工单反馈，发t平台个案
C.告知客户，团单无法提供电子保单
A.顾客需求未发生变化，将任务单处理结果告知顾客，并告知我司会不断改进，无需建单转后台
B.豆芽对接前期强结任务单的处理人，把任务单处理方案告知处理人，让其重新处理
C.针对顾客的需求，给出处理方案，认可无需建单，不认可则14天内重启任务单，14天后建单转后台
