如遇商家出餐慢 如何处理()
A.给站点打电话,遇顾客要退餐,骑手应引导顾客非配送原因取消
B.给顾客打电话说明实情,遇顾客要退餐,骑手应引导顾客选择非配送原因取消
C.给顾客打电话说明实情,遇顾客要退餐,应引导顾客选择配送原因
D.给顾客打电话说明实情,遇顾客要取消,骑手应顺导顾客选配送原因取消
B、给顾客打电话说明实情,遇顾客要退餐,骑手应引导顾客选择非配送原因取消
A.给站点打电话,遇顾客要退餐,骑手应引导顾客非配送原因取消
B.给顾客打电话说明实情,遇顾客要退餐,骑手应引导顾客选择非配送原因取消
C.给顾客打电话说明实情,遇顾客要退餐,应引导顾客选择配送原因
D.给顾客打电话说明实情,遇顾客要取消,骑手应顺导顾客选配送原因取消
B、给顾客打电话说明实情,遇顾客要退餐,骑手应引导顾客选择非配送原因取消
A.你好,你能和我说下大概出餐时间吗我好联系顾客别让顾客等着急了,谢谢
B.你好,因为我手上订单比较多,你这里还没有出餐,我先去送其他订单,你这里出餐了 联系我;我会第一时间过来取餐,谢谢
C.商家不出餐和我没关系,手上其他订单都超时也和我没关系,都是这个商家的原因
D.联系站点,站点会处理
A.联系客户申请退款
B.上报后台报备商家出餐慢然后继续等待
C.继续等待,不必理会
D.骑手APP上报异常商家出餐慢,然后联系客户,安抚客户情绪,说明商家卡餐,出餐后会第一时间马上给您送达去
A.接单后,提前询问商家大概出餐时间,及时分配时间合理取餐
B.手里的单子配送不过来,打电话给站点及时调配
C.根据时间和路线的合理规划,确保订单准时送达
D.系统派的订单全部接单,再慢慢配送
A.不用搭理,送其他订单
B.上报出餐慢,截图发到报备群
C.联系客服10109777报备商家无人拣货,请求处理
D.在线发信息给客户说明情况并拍照
E.联系客户取消订单,反正出不来
A.30分钟送不到,要及时联系顾客告知预计送达时间,请求顾客理解
B.遇到商家卡餐,出餐慢,要提前联系顾客,说明情况并告知顾客预计送达时间,请求顾客理解
C.超时送达,要备些小礼物,遇洒餐处理好,或给客人带个小礼品求得客人谅解
D.客户态度不好,骑手上前理论对错
A.在店内骂骂咧咧,催促商家出餐
B.打电话给顾客,让顾客申请退单
C.商家做的慢,我就先去送别的订单,故意拖延时间来取餐
D.在规定时间内上报异常,联系顾客说清情况,同时和商家约定好取餐时间,先去送其他订单