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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下哪种情况,用户额度被冻结以后无法申请解冻()

A.由于逾期导致永久冻结

B.信用风控冻结

C.催收+GED(第三方代偿冻结)

D.客户状态显示"封锁码",备注"延滞

答案
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由于逾期导致永久冻结信用风控冻结催收+GED(第三方代偿冻结)

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第1题
客户级h话术∶降额的:xx先生/女士,非常抱歉,刚给您查了下,您的卡因为用卡不规范被监管部门冻结了,不过您不用担心,我行考虑到您是我行最忠实的客户会对您的卡二次审核,需要两个工作日的审核时间,到时候您的额度可能会有变动,建议您以后一定要规范用卡。锁卡的:xx先生/女士,非常抱歉,刚给您查了下,您的卡因为用卡不规范被监管部门冻结无法在使用了,建议您还清欠款后销户处理,如您有用卡需求可以重新申请卡片()
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第2题
以下哪种情况无法办理借记卡销户()

A.该投资账户上有基金份额未赎回

B.该投资账户有已提交的未成交交易或未确认的交易

C.该投资账户处于销户状态

D.该投资账户当日有交易申请或者处于冻结状态

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第3题
用户购买了阳光包延长保修,以下哪种情况不可以换新机()

A.没有配件

B.维修超过3次

C.无法修复

D.机器被水淹了

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第4题
以下哪种情况可以为用户申请优惠券()

A.打折、秒杀、预付定金涉及差额等活动问题导致的差价

B.因某些原因,导致用户的优惠券/代金券/抵扣券过期无法使用

C.用户自行取消订单,优惠券在取消后未能恢复

D.小米官网购买意外保、碎屏保、延长保修等保险发生降价

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第5题
售中申请审核被拒以后,审核结果会显示“拒绝”,无法查询到拒绝原因,如用户咨询具体原因,可以建议用户联系商家咨询()
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第6题
客户到账款在资金系统显示冻结状态,代表以下哪种情况()

A.到账款无法使用

B.到账款推送到账本

C.从账本退回到资金系统

D.到账款有问题待查

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第7题
余额宝分期推荐话术是()

A.买手机不掏钱,冻结花呗可用额度即可

B.余额宝的钱还是用户的钱,手机也是用户的了,还享受了日收益,以后只需要把话费交到电信就可以了,一年下来有4%年收益

C.余额宝的钱还是用户的钱,手机也是用户的了,不享受日收益,以后只需要把话费交到电信就可以了

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第8题
额度冻结/解冻发起分两种情况:一是借款人申请发起;二是经营行根据客户风险预警信号主动发起()
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第9题
同学有事申请车票冻结,以下哪种情况可以同意申请的是()

A.由于公司临时安排出差两个月,申请冻结车票四个月

B.同学车票还有24天到期了,就快要期末考了,没时间学习,申请冻结

C.同学还有2个月就要生宝宝了,想现在先冻结2个月,到时候如果带宝宝太忙就再冻结1个月

D.同学可以把情况跟我们学习规划师加加老师反馈一下,咨询一下可以怎么处理

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第10题
免息常见问题说法错误的是()
A.商品已购买,忘记参与白条免息了,用户点击白条免息后可免息成功B.支付时,提示无法使用白条,可核实白条额度是否充足,如果白条额度够用无法使用,引导联系京东金融白条客服,(可能存在账户被京东风控的情况)风控情况不要告诉用户,解释权归京东C.用户存在购买多个商品,和其他订单一起下单时,只能享受更低免息,说明用户其他的商品有的只有3期免息活动D.免息需要在购买支付时候进行选择免息优惠券,已购买成功在进行免息会收取白条手续费
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第11题
涉及恐怖活动的资产被采取冻结措施期间,符合以下哪种情况之一的,有关账户可以进行款项收取或
者资产受让。()

A.收取被采取冻结措施的资产产生的孽息以及其他收益

B.受偿债权

C.为不影响正常的证券、期货交易秩序,执行恐怖活动组织及恐怖活动人员名单公布后生效的交易指令

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