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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

接待客户过程中，导购需要引导客户填写（）

A.回访表

B.量尺记录本

C.量尺预约申请表

D.不需要

答案

C、量尺预约申请表

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第1题

交接现场需要用到的工具（）

A.量尺记录本

B.预约量尺申请表

C.不需要工具

D.口头传达

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第2题

交接现场导购需要做的动作（）

A.预约量尺申请表

B.建立微信群

C.量尺

D.尺前会

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第3题

交接现场需要做的动作（）

A.导购把预约量尺申请表黄联给设计师

B.建立微信群

C.量尺

D.尺前会

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第4题

电商客服工作有哪些步骤流程（）

A.接收派单，查看客户信息

B.电话邀约，对客户分类甄别

C.对设计师，导购分配派单

D.满意度回访，量尺登记

E.数据统计

F.以上步骤均是

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第5题

预约量尺申请表的使用方法（）

A.红联给客户

B.红联给设计师

C.黄联给设计师

D.白联留底

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第6题

设计现场需做到（）

A.量尺后隔天设计师进行中期跟进

B.做方案，不联系客户

C.量尺后隔天导购进行设计包装拍照并发群

D.设计总监进行方案四核定

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第7题

交接现场需要做的动作（）

A.预约量尺申请表

B.建立微信群

C.量尺

D.尺前会

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第8题

量尺前准备有哪些（）

A.量尺前一天发预约短信

B.客户信息了解

C.电话邀约和确认

D.量尺工具准备

E.职业形象

F.钉钉签到

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第9题

线上量尺我们需要准备哪些（）

A.户型图、平面布局

B.腾讯会议、酷家乐软件

C.客户需求确认表、产品图库

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第10题

有效的接待好的接待目的是使进店客流转为意向客户和（）

A.量尺客户

B.重点客户

C.合同客户

D.定金客户

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