题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
乘客进线反馈低速费异常，核实订单时长钟，行驶里程18公里，低速时长钟，低速费用20元，乘客不认可低速费，乘客已支付。请问客服以下处理正确的是（）
A.直接原渠道退款20元
B.话术安抚，解释规则
C.符合首补，告知原渠道退款50%
D.升级二线
答案
A、直接原渠道退款20元
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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答案
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（请给出正确答案）
A.直接原渠道退款20元
B.话术安抚，解释规则
C.符合首补，告知原渠道退款50%
D.升级二线
答案
A、直接原渠道退款20元
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A.包装破损及整单丢失或包裹丢失异常，妥投后运营提供与客户有效签收单，非物流责任。包装完好内物异常，各环节举证均有效无异常后核实签单，有效签单非物流责任
B.批量签收商家反馈包装完好内物破损，并提供全程监控视频作为验收佐证，则不以有效签收判责，正常核实判责
C.以商家进线时间为准，若进线时间在订单妥投后属于签收后，若进线时间在妥投前属于签收前
A.司机进线反馈乘客损坏财物要求赔偿，客服安抚直接升级损坏财物告知1小时回复司机
B.司机进线反馈乘客损坏财物要求赔偿，客服核实损坏的物品是否为车辆以外的物品，核实未报警也不需要客服帮其代报警，安抚升级损坏财物告知1小时回复司机
C.司机进线反馈乘客乘客损坏财物，乘客愿意赔偿，但是对赔偿金额不满，司机表示自己已报警在警察局，客服安抚升级损坏财物告知1小时回复司机
D.司机进线反馈乘客损坏财物，乘客愿意赔偿，但是对赔偿金额不满，客服安抚升级投诉类
A.首次反馈，补偿20，安抚下次不做特殊处理
B.第二次最高补偿20元快车券，提醒乘客下次不做特殊处理
C.安抚无补偿
